游轮行程超额预订 业者推出优惠鼓励旅客延期

31天前     231
游轮行程超额预订 业者推出优惠鼓励旅客延期

原以为随着新加坡逐步开放,有望增加游轮客容量,结果奥密克戎变种毒株的出现影响游轮公司的计划。有业者因明年1月出发的游轮行程出现超额预订的情况,希望通过提供优惠来鼓励顾客改期。

皇家加勒比海游轮日前发电邮通知预订有关行程的顾客,表示海洋量子号(Quantum of the Seas)在明年1月3日、6日和10日出发的航程已超额预订,希望寻找愿意改期的顾客。

皇家加勒比海游轮答复《联合早报》时说:“奥密克戎新毒株的消息影响了业界增加客容量的计划。有鉴于此,海洋量子号在1月部分时段出发的航程被超额预订。公司将为愿意延期的顾客提供吸引人的优惠。愿意延后航程的顾客可获原订航程的全额退款,外加免费转换到另一个航程。想取消航程的顾客,公司将全额退款,并提供相当于配套价50%的礼券(Future Cruise Credit),供顾客未来使用。”

“公司正与愿意更改航程的顾客接洽,协助安排。对顾客造成的不便,公司对此道歉,并期待尽快迎接顾客。”

公司强调,顾客与工作人员的健康与安全是优先考量,公司将应冠病疫情发展与当局合作,遵守安全措施。

根据电邮,顾客可延后选择的航程包括1月24日、2月和3月,以及4月4日和7日出发的日期。税费等还是得自付。

公司吁请愿意改期的顾客通过电邮的连结答复,先到先得。公司只会更改特定人数的航程,以达到所允许的客容量。

游轮的客容量目前维持在50%。

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