遊輪行程超額預訂 業者推出優惠鼓勵旅客延期

2021年12月19日   •   4617次閱讀

原以為隨著新加坡逐步開放,有望增加遊輪客容量,結果奧密克戎變種毒株的出現影響遊輪公司的計劃。有業者因明年1月出發的遊輪行程出現超額預訂的情況,希望通過提供優惠來鼓勵顧客改期。

皇家加勒比海遊輪日前發電郵通知預訂有關行程的顧客,表示海洋量子號(Quantum of the Seas)在明年1月3日、6日和10日出發的航程已超額預訂,希望尋找願意改期的顧客。

皇家加勒比海遊輪答覆《聯合早報》時說:「奧密克戎新毒株的消息影響了業界增加客容量的計劃。有鑒於此,海洋量子號在1月部分時段出發的航程被超額預訂。公司將為願意延期的顧客提供吸引人的優惠。願意延後航程的顧客可獲原訂航程的全額退款,外加免費轉換到另一個航程。想取消航程的顧客,公司將全額退款,並提供相當於配套價50%的禮券(Future Cruise Credit),供顧客未來使用。」

「公司正與願意更改航程的顧客接洽,協助安排。對顧客造成的不便,公司對此道歉,並期待儘快迎接顧客。」

公司強調,顧客與工作人員的健康與安全是優先考量,公司將應冠病疫情發展與當局合作,遵守安全措施。

根據電郵,顧客可延後選擇的航程包括1月24日、2月和3月,以及4月4日和7日出發的日期。稅費等還是得自付。

公司籲請願意改期的顧客通過電郵的連結答覆,先到先得。公司只會更改特定人數的航程,以達到所允許的客容量。

遊輪的客容量目前維持在50%。