高压行销手法 引起消费者不满

高压行销手法 引起消费者不满

本地一些美容院、瘦身中心和护发中心被指采用高压行销手法，引起不少消费者的不满。消费者协会告诉记者吴俍㬕，这三类投诉已连续三年名列高压行销手法榜的前三名。

被头皮问题困扰超过十年的陈先生，去年到一家护发中心免费试验一次疗程之后，签下3000元配套。过了不久，销售人员以高压手法推销另一个配套。

消费者陈先生说：“他说需要修复，他就给一些相片，如果你不做修复，最终会皮肤腐烂，哇会烂成这个样子，我当然是很怕，然后他说哇现在有特别折扣，结果是要另外签5000元。”

消协平均每年接到上千起消费者对美容、瘦身和护发的投诉，从2015年到2017年，美容、瘦身和护发的投诉已连续三年名列高压行销榜的前三名。今年截至6月，每十起护发投诉中有三起同高压行销手段有关。

消协表示，绝大多数的美容、瘦身和护发投诉，其实是可以避免的，只要消费者坚守立场，说“不”，销售员通常会知难而退，不过要是碰上高压行销的销售员，消费者可考虑报警。

消费者协会理事长黎学俊表示：“试想像当您在进行瘦身脱去衣服时，销售员开始轮著进来说服，您会倍感压力，个人隐私在一定程度上已遭入侵。我们也碰过在未经同意下，销售员刷了消费者的信用卡，有些甚至跟您到提款机提钱，当您说身上没有现金。”

- CH8/HM

Posted in:8频道新闻及时事节目

转载请注明来源：狮城新闻