马林百列免费短程巴士服务，投入运作两个月以来已有超过1万居民登记使用。马林百列基层组织表示，乘客量取决于时间点和路线，一些时段的使用率相当高。目前基层组织还在观察各个分区的乘客量和乘客的出行模式。
早上10点，六个居民在马林台地铁站外，乘搭第一趟的免费短程巴士。这条路线服务马林湾和马林百列中路等地方。另外一条路线服务芽笼士乃，可接载乘客到芽笼综合诊疗所以及熟食中心。
“对我们走路比较不方便的人很好，很方便，因为我们不用再搭车（公共巴士），如果搭车要换两三趟。”
“有帮助到，我也是有跟很多人讲有这些短程巴士，免费的。”
“我们年轻人不需要跟他们争这个位子，我们觉得给他们比较适合，我们年轻人可以搭巴士就搭巴士。”
据观察早上到中午的每趟巴士，约有十名乘客乘搭。但到了下午乘客人数逐渐减少。
“早上我来有20多个，你看时间，繁忙的时间就多人，下午比较没有人。”
“我有看过报纸有我知道，但我没有坐过。”
马林百列基层组织回复本台询问时指出，免费巴士服务推出至今只有两个月，目前判断它的有效性还言之过早。组织还在收集乘客的意见和反馈。
根据观察乘搭免费巴士的主要是较年长的居民，年轻人一般上会选择时间比较自由的公共巴士和地铁。也有居民说要花更多的时间去了解免费巴士的路线和运作。
