馬林百列免費短程巴士服務，投入運作兩個月以來已有超過1萬居民登記使用。馬林百列基層組織表示，乘客量取決於時間點和路線，一些時段的使用率相當高。目前基層組織還在觀察各個分區的乘客量和乘客的出行模式。
早上10點，六個居民在馬林台地鐵站外，乘搭第一趟的免費短程巴士。這條路線服務馬林灣和馬林百列中路等地方。另外一條路線服務芽籠士乃，可接載乘客到芽籠綜合診療所以及熟食中心。
「對我們走路比較不方便的人很好，很方便，因為我們不用再搭車（公共巴士），如果搭車要換兩三趟。」
「有幫助到，我也是有跟很多人講有這些短程巴士，免費的。」
「我們年輕人不需要跟他們爭這個位子，我們覺得給他們比較適合，我們年輕人可以搭巴士就搭巴士。」
據觀察早上到中午的每趟巴士，約有十名乘客乘搭。但到了下午乘客人數逐漸減少。
「早上我來有20多個，你看時間，繁忙的時間就多人，下午比較沒有人。」
「我有看過報紙有我知道，但我沒有坐過。」
馬林百列基層組織回複本台詢問時指出，免費巴士服務推出至今只有兩個月，目前判斷它的有效性還言之過早。組織還在收集乘客的意見和反饋。
根據觀察乘搭免費巴士的主要是較年長的居民，年輕人一般上會選擇時間比較自由的公共巴士和地鐵。也有居民說要花更多的時間去了解免費巴士的路線和運作。
