消费者协会的记录显示，今年上半年，本地消费者因美容业预付费而蒙受的损失，比去年同期增加四倍以上，达到10万8000元。
消协说，消费者提出的一个主要问题，是美容业者采取的激进或误导性销售手段。今年上半年，针对美容业的这类投诉就占了大约28%。在其中一个投诉个案中，一名消费者签下的合同，总值超过37万元的合同。
除了美容业预付费相关的损失暴增之外，针对网上旅行社的投诉也大幅增加约40%。
不过，整体而言，消协今年上半年接到的消费者投诉比去年同期减少19%，达到6253起。其中，因安全不达标而改为音乐节的圣淘沙天灯节，就有超过400起投诉。
接到最多投诉的五大行业分别为汽车、电器与电子产品、美容、装修和电信服务。
