消費者協會的記錄顯示，今年上半年，本地消費者因美容業預付費而蒙受的損失，比去年同期增加四倍以上，達到10萬8000元。
消協說，消費者提出的一個主要問題，是美容業者採取的激進或誤導性銷售手段。今年上半年，針對美容業的這類投訴就占了大約28%。在其中一個投訴個案中，一名消費者簽下的合同，總值超過37萬元的合同。
除了美容業預付費相關的損失暴增之外，針對網上旅行社的投訴也大幅增加約40%。
不過，整體而言，消協今年上半年接到的消費者投訴比去年同期減少19%，達到6253起。其中，因安全不達標而改為音樂節的聖淘沙天燈節，就有超過400起投訴。
接到最多投訴的五大行業分別為汽車、電器與電子產品、美容、裝修和電信服務。
