新加坡今年双11花样多,献上“薅羊毛”攻略,拿好不谢

75天前     1,485

又是一年双11购物季。

但今年的双11“战场”似乎与往年不同。

新加坡今年双11花样多,献上“薅羊毛”攻略,拿好不谢

除了土生土长的新加坡电商平台Shopee和Lazada,更多海外电商品牌也加入今年的双11战局。从中国的淘宝、京东到美国的亚马逊,有的免运费,有的拿出相同折扣力度,有的主打特定领域……都拿出了各自的“杀手锏”,瞄准潜力巨大的新加坡电商市场。

淘宝:满¥299免费集运

在诸多新玩家中,双11购物节首创者淘宝(包括天猫在内)给出的优惠简单直接:订单满299元(人民币,下同,约63新元)免费官方集运。

新加坡今年双11花样多,献上“薅羊毛”攻略,拿好不谢

2020年11月12日,天猫宣布双11当日的总成交额达人民币4982亿元(约合新币1050亿元)。(档案照)

一直以来,想尝试淘宝的新加坡用户,最大的一个困扰就是,货品无法从淘宝直接寄来新加坡。

为了解决这个问题,一批新中之间的集运公司就此诞生。有了集运公司后,在淘宝上购买的货品会先从店家寄往中国的集运点,由集运公司打包后,再空运或海运来新加坡。整个过程耗时几天到一个月不等,且需买家承担集运费用(一般根据重量计算,5公斤的货物运费约15新元)。

据留学新加坡的中国学生小张回忆,她用过的集运平台不下十家,“最开始费用很高,后来集运公司越来越多了,价格就便宜了一些。”

在新加坡本地电商出现后,凭借着免运费、运输时间相对更短,以及平台成立初期的高频高额补贴,成功将一部分淘宝用户分流。

一些中国品牌为了打开海外市场,也会在Shopee、Lazada等新加坡电商平台开店,而且往往一开始都走的是低价路线,价格甚至比淘宝更低。根据小张的亲身体验,中国一知名品牌的连衣裙,在淘宝天猫旗舰店上的价格是400元(约84新元),而在Lazada上的价格仅为20新元。

小张的例子不是个案。百度搜索“跨境电商”四个字,相关搜多结果就有1亿个,且有相当多关于跨境电商实际操作的介绍。

在价格和运费都渐渐失去优势的情况下,淘宝的策略就是:开通官方集运,且订单满299元(约63新元)免集运费。为了吸引新加坡用户,淘宝还推出了绑定本地银行卡的优惠活动。

对于网购经验丰富的小张来说,虽然新加坡电商时常能“捡到便宜”,但淘宝的免费集运的确很有吸引力,“新加坡电商平台搜不到的东西,就可以在淘宝上买,算是多一种选择。”

京东:配送全球

以电子产品和图书为主打业务的京东,今年也开通了官方配送至新加坡。

新加坡用户除了可以享受到和中国用户一样的双11大促力度,还能享受到运费补贴。

不同于淘宝的满额免运费,京东集运费从28元(约5.9新元)起。但新用户可以拿到188元(约42新元)的新人大礼包和50元(约10.5新元)的运费券优惠。

京东“出海“,也遇到和淘宝一样的运输问题。自2018年起,京东就开始规划全球配送业务。

2018年9月,京东在泰国的智能物流中心正式建成时,曾作出承诺,让曼谷的用户也可以体验“上午下单,下午送达”。

同时,京东还提出要在全球建立三十个核心供应链节点,实现48小时中国通达全球。

截至目前,京东已在包括我国在内的全球16个国家和地区开通配送服务。

亚马逊:主攻生鲜市场

生鲜赛道,今年双11的竞争也会格外激烈。

2019年,新加坡版亚马逊(Amazon.sg)在新加坡正式上线。在其他品类相对饱和的情况下,亚马逊主打生鲜市场,承诺“Amazon Fresh”两小时送达,吸引了不少新加坡消费者网上购买新鲜食品和日用品。

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位于新加坡的亚马逊生鲜仓库。(档案照)

看到了疫情之下网购生活必需品的需求增加,新加坡传统超市和电商平台同样开始往生鲜市场发力。目前新加坡各大超市均开通线上购买渠道,Shopee旗下的Shopee Supermarket也于今年4月成立。

为了保住生鲜市场,亚马逊一方面是将生鲜板块放在了新加坡主页非常显眼的位置,另一方面,就是同新加坡电商一起,加入双11战场。

虽然亚马逊官网暂未公布双11促销力度,但就往年的情况看,今年的战况只会更加激烈。

食品生鲜之外,亚马逊的另一个亮点是可以让新加坡用户轻松买到来自美国的商品。新加坡亚马逊网站上,有一个专门的分类就叫“来自美国亚马逊”(From Amazon U.S.)。

运费方面,成为亚马逊Prime会员(每月2.99新元),就可以享受新加坡所有订单免运费,以及60新元以上的国际订单免运费。

Shopee、Lazada:每年一次到每月一次

与中国电商平台拉长双11战线,提前半个月开始预售相比,新加坡的电商平台确实显得有点“静”了。

打开Lazada手机应用,并不能直接看到与双11相关的促销信息。打开Shopee手机应用,虽然有一个和双11相关的弹出,但仍不似淘宝那样,满屏的双11气息。

是新加坡电商平台不重视双11?

其实不然。不同于淘宝一年一次的双11,新加坡电商开启了一月一次的“同数字促销”。从1月1日、2月2日到12月12日,每个月都有一次非常大的折扣力度,相当于每个月都有一次“双11”。

这样的安排对于用户来说,省去了时刻关注促销信息的麻烦,不用去记“年货节”、“家具节”、“女生节”等各种促销的不同日期,只要在每个月特定的那一天购买即可。

对于平台来说,不光增加了吸引更多顾客的可能性,也能和用户之间形成默契,省去营销经费。

因此,与其说是今年的双11没那么热闹了,不如说是网购促销常态化了。

新加坡今年双11花样多,献上“薅羊毛”攻略,拿好不谢

去年双11过后,能者快递(Ninja Van)公司员工正在分拣包裹。(档案照) 选择多元化

除了网购促销更频繁,新加坡网购呈现出的另一个特点是选择多元化。

在新加坡电商平台和上文列出的海外电商平台之外,新加坡用户还有很多选择。

按网购的门类,可以找到专门的服饰类网站、电子产品网站和护肤美妆产品网站等。每一个门类下还可以找到单独一个品牌的网站。

新加坡的购物中心也有推出各自的网购平台,如美罗的metro.com、董氏的tangs.com、高岛屋的takashimaya.com,就连樟宜机场都有自己的ishopchangi.com。

对于广大购物者来说,选择多元化意味着网购时也能货比三家,也有更大的机会买到更便宜的商品。

当然,对于电商平台来说,选择多元化也伴随着去平台化。要用什么继续将用户留在平台上购物?更大的优惠力度,更多的补贴,更快的物流速度,还是更好的售后服务?

在内外劲敌的双重夹击下,相信对于新加坡的电商平台来说,既是压力,也是动力。

文: 黎康

制图:卢芳楷

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