新翔集团为员工提供技能提升和再培训机会
随着各国放宽防疫措施，我国明年的旅客入境人次预计将恢复到疫情前的水平。为了应付需求，新翔集团为员工提供技能提升和再培训机会，希望改善在樟宜机场的运营模式。
航空地勤服务业者新翔集团利用电子设备扫描乘客行李，协助员工追踪每件行李的位置，确保乘客的行李都在相应的航班，从而提高员工效率。
新翔集团员工苏里亚尼说：“不管是飞机还是行李认领处。我们可以马上让乘客知道行李位置，不需要通过对讲机呼叫其他同事帮忙。”
集团也采用一套中央系统传达航班信息，让员工能够更好预测人力需求。在遇到航班延误的情况下，能够更好重新部署人力。
苏里亚尼也表示：“实际上可以帮助排班员更好提前计划未来六、七个小时的航班时刻表。”
集团也希望未来能够和至少多两个航班追踪系统合作，以获得更多相关讯息，并将继续培训员工获得所需技能。
自2020年起，新翔集团近四分之一的员工已具备数码技能。
