新翔集團為員工提供技能提升和再培訓機會
隨著各國放寬防疫措施，我國明年的旅客入境人次預計將恢復到疫情前的水平。為了應付需求，新翔集團為員工提供技能提升和再培訓機會，希望改善在樟宜機場的運營模式。
航空地勤服務業者新翔集團利用電子設備掃描乘客行李，協助員工追蹤每件行李的位置，確保乘客的行李都在相應的航班，從而提高員工效率。
新翔集團員工蘇里亞尼說：「不管是飛機還是行李認領處。我們可以馬上讓乘客知道行李位置，不需要通過對講機呼叫其他同事幫忙。」
集團也採用一套中央系統傳達航班信息，讓員工能夠更好預測人力需求。在遇到航班延誤的情況下，能夠更好重新部署人力。
蘇里亞尼也表示：「實際上可以幫助排班員更好提前計劃未來六、七個小時的航班時刻表。」
集團也希望未來能夠和至少多兩個航班追蹤系統合作，以獲得更多相關訊息，並將繼續培訓員工獲得所需技能。
自2020年起，新翔集團近四分之一的員工已具備數碼技能。
