拉哈尤：病患和家属反馈不会直接影响护士工作表现评级花红等
（图：TODAY/Raj Nadarajan）
卫生部高级政务次长拉哈尤说，病患和家属的反馈不会直接影响护士的工作表现评级和花红等。
不过，拉哈尤在国会答复义顺集选区议员黄国光的询问时说，如果发现有关护士在某些地方需要改进，那么负面反馈仍会影响他的工作表现和评估。
拉哈尤表示，护士的工作表现是通过各项指标进行全面评估，包括是否为病患提供及时和有素质的护理、是否展现领导能力等。
拉哈尤说，公共医疗机构认真看待病患和家属的反馈，因为那是提升护理素质的一部分。医疗机构会把正面反馈告知护士和护理团队，肯定他们的付出；负面反馈则会加以调查，以解决护理方面的不足之处。
另外，公共医疗机构也认真看待员工遭无礼对待和被骚扰的事件，并鼓励员工举报这类事件。
