新加坡：国家发展部政务部高级部长孙雪玲在周二（7月28日）宣布，从2027年起，房产中介必须在三年内完成至少三笔房产交易，或通过补考（refresher examination），才有资格办理注册更新。
与此配套，房地产代理理事会（CEA）将把所有房产中介公司执照和中介注册的有效期从一年延长至三年。第一个三年的周期将从2027年1月1日持续到2029年12月31日。
在新加坡终身学习学院举行的新加坡房地产中介会议上，孙部长还宣布了正在研究的几项长期措施，包括允许消费者对个人中介进行评分，以及允许卖家直接在房产门户网站上发布房源。
孙部长表示，国家发展部（MND）和CEA已经与部分房产中介沟通，探讨如何共同加强行业建设。
她指出：“我们的重点在于三个领域：第一，提高专业标准；第二，增强行业透明度；第三，在不断演变的房产市场中，为消费者提供更清晰的选择。”
新要求
孙部长表示，监管机构收到反馈，部分长期没有交易记录的中介，其专业知识可能已经过时。
在CEA 2024年的公众感知调查中，四分之三的受访消费者希望其房产中介每年至少完成一笔交易，但目前约有40%的中介未能达到这一预期。
截至7月1日，新加坡共有38,162名房产中介和1,018家房产中介公司。
CEA表示，2023年至2025年间，每名中介每年完成的住宅房产交易中位数为两笔。该数据仅涵盖住宅交易，因为CEA目前不收集非住宅房产的交易信息。
CNA在2024年曾率先报道，在行业沟通会提出担忧后，CEA正在考虑设定最低交易要求以维持中介注册资格。
目前，房产中介在更新注册时无需满足最低交易量要求。
CEA在新闻稿中表示，根据新要求，所有在三年周期结束前未完成至少三笔交易的中介，将有资格参加补考。
那些未能满足要求且希望重返行业的人员，必须重新参加并通过房地产销售人员考试。
CEA表示，补考将侧重于开展房产中介工作所必需的实践相关知识。考试的进一步细节将在2029年上半年公布。
监管机构表示，最低交易量要求是为了确保中介能够保持知识的实时性，并向客户提供最新的建议。
认可的交易包括组屋（HDB）和私人住宅的买卖与租赁，以及商业和工业地产、海外房产销售和集体出售（bloc sales）。
CEA解释称，将要求设定为三年是为了考虑到房产市场的波动，例如市场低迷导致交易量下降的时期。
监管机构补充道：“这给房产中介提供了足够的时间和灵活性来满足要求，而不会在交易压力下感到过度焦虑。”
在回应CNA的查询时，CEA表示，担任管理职务且不打算从事中介业务的人员无需维持中介注册，也不需要满足新要求。
对于大多数房产交易，CEA将认可每笔完成交易的买卖双方各一名中介。
然而，对于某些复杂交易（如集体出售或高端商业/工业地产销售），CEA可能会根据具体情况，认可每方一名以上的中介。
CEA表示，刚入行的新中介在第一年无需完成任何交易，以便他们有时间积累技能和客户群。
从注册第二年起，他们必须满足新要求。这意味着他们需要在注册剩余的两年内完成至少两笔交易，或通过补考，才能获得更新资格。
CEA表示，由于特殊情况（如严重医疗问题或处理耗时较长的复杂交易）而无法满足要求的中介，将被个案考虑豁免。
CEA执行董事陈卡良表示，由于房产交易是新加坡人做出的“最大财务决定之一”，因此中介满足新要求至关重要。
他补充道：“在与行业利益相关者的沟通中，他们一致强调了不定期完成交易的中介所带来的潜在风险——这些中介可能对不断变化的法规、交易流程和市场趋势不够熟悉，从而无意中影响到给客户建议的准确性。”
CEA表示，新要求是对年度持续专业发展（CPD）要求的补充，后者是现有的注册更新标准。
自2026年1月1日起，房产中介每年必须完成16小时的CPD培训以维持注册。这一要求将继续适用。
三年有效期
现有的房产中介公司和中介将从2027年1月1日起，由目前的一年有效期过渡到三年的执照或注册期。
开展房产中介工作，公司需要申请执照，而中介必须通过持有执照的公司进行注册。
孙部长表示，延长有效期将减轻每年办理更新的行政工作量。
她表示：“大多数房产中介一直在不断提升自己，活跃在市场中并专业地服务客户。因此，我们不再要求中介每年更新注册。”
尽管更新周期改为三年，但执照和注册费仍将每年收取。这意味着中介公司和中介在每三年更新时无需一次性支付大笔款项。
对于房产中介公司，年执照费从330新加坡元起，最高可达至少40,000新加坡元，具体取决于规模。房产中介的年注册费为280新加坡元。
另外，目前的更新申请费每两年支付一次。从2027年起，公司和中介将每三年支付一次该费用。
申请费为公司120新加坡元，中介60新加坡元。
2027年1月1日或之后入行的新公司和新中介，其三年的执照或注册期将从入行之日起计算。
其执照或注册将于第三年的12月31日结束。例如，如果一名中介在2027年4月1日入行，其注册将于2029年12月31日结束。
提高透明度与选择权
孙部长还宣布了一系列旨在提高消费者和中介行业透明度的措施。
首先，CEA将开始收集中介公司的佣金数据。该数据将从2027年1月1日起每月收集。CEA尚未决定何时公布数据，将在适当时分享更多细节。
她表示，目前行业内习惯于庆祝和表彰顶尖业绩者。
“与此同时，我们希望潜在的房产中介能够对房地产中介行业的职业现状有一个现实的认识。”
“我们将分析数据，并在适当时公布汇总且匿名化的行业级信息，帮助潜在中介做出更明智的职业决定。需要明确的是，我们并不打算公布单个中介的佣金数字。”
孙部长补充说，中介和消费者共同关注的一个问题是，房产挂牌信息中普遍存在不准确、虚假、重复和未经授权的情况。
为了解决这个问题，CEA将在“准确房产挂牌行动联盟”工作的基础上，于明年推出一个全面验证在线挂牌真实性的平台。
CEA在回复媒体查询时表示，该平台将在房源发布前进行后台验证检查，并为房源分配唯一代码。
监管机构还在研究是否在CEA公共登记册上公布消费者对中介的评分，并让消费者更容易访问该登记册。
目前，CEA公共登记册为消费者提供任何房产中介公司和中介的执照及注册详情。
公众还可以查看中介在过去36个月内完成的住宅房产交易记录、获得的新加坡房地产中介协会（SIEA）奖项（如有）以及针对公司和中介的执法行动。
“我们还在考虑要求房产中介及其客户在开始工作前签署《房地产代理协议》，并披露中介从谁那里收取佣金，”孙部长说。
这是一份具有约束力的合同，旨在保护双方利益，减少在房产中介角色和职责方面的潜在争议。
孙部长表示：“签署协议将使各方更加清晰，防止后续出现争议。”
此外，孙部长提到，CEA计划对房产中介进行一项关于其所属公司的调查，以更好地了解公司如何支持中介。
为了帮助买家和卖家做出明智决定，政府正在研究是否将组屋（HDB）的转售房源挂牌服务（RFL）设为组屋房源的默认挂牌平台。
目前，房产中介和卖家并非必须将组屋转售房源挂在RFL服务上。自2024年5月推出以来，已有超过12,500个经过验证的房源发布，其中超过60%的房源最终完成了交易。
孙部长表示：“这并非旨在取代现有的房产门户网站，中介和卖家仍可在其他平台上继续投放广告。”
政府还在研究消费者是否可以直接在房产门户网站上挂牌房产，这将为那些希望在不聘请中介的情况下进行交易的消费者提供更高的可见度和更多选择。
上述拟议变更是在CEA今年推出的其他措施之后实施的。
1月1日，CEA实施了修订后的持续专业发展框架，要求房产中介每个日历年完成总共16小时的培训。
6月，监管机构增强了其公共登记册，允许消费者访问中介和公司过去三年的执法记录。
