新加坡：國家發展部政務部高級部長孫雪玲在周二（7月28日）宣布，從2027年起，房產中介必須在三年內完成至少三筆房產交易，或通過補考（refresher examination），才有資格辦理註冊更新。
與此配套，房地產代理理事會（CEA）將把所有房產中介公司執照和中介註冊的有效期從一年延長至三年。第一個三年的周期將從2027年1月1日持續到2029年12月31日。
在新加坡終身學習學院舉行的新加坡房地產中介會議上，孫部長還宣布了正在研究的幾項長期措施，包括允許消費者對個人中介進行評分，以及允許賣家直接在房產門戶網站上發布房源。
孫部長表示，國家發展部（MND）和CEA已經與部分房產中介溝通，探討如何共同加強行業建設。
她指出：「我們的重點在於三個領域：第一，提高專業標準；第二，增強行業透明度；第三，在不斷演變的房產市場中，為消費者提供更清晰的選擇。」
新要求
孫部長表示，監管機構收到反饋，部分長期沒有交易記錄的中介，其專業知識可能已經過時。
在CEA 2024年的公眾感知調查中，四分之三的受訪消費者希望其房產中介每年至少完成一筆交易，但目前約有40%的中介未能達到這一預期。
截至7月1日，新加坡共有38,162名房產中介和1,018家房產中介公司。
CEA表示，2023年至2025年間，每名中介每年完成的住宅房產交易中位數為兩筆。該數據僅涵蓋住宅交易，因為CEA目前不收集非住宅房產的交易信息。
CNA在2024年曾率先報道，在行業溝通會提出擔憂後，CEA正在考慮設定最低交易要求以維持中介註冊資格。
目前，房產中介在更新註冊時無需滿足最低交易量要求。
CEA在新聞稿中表示，根據新要求，所有在三年周期結束前未完成至少三筆交易的中介，將有資格參加補考。
那些未能滿足要求且希望重返行業的人員，必須重新參加並通過房地產銷售人員考試。
CEA表示，補考將側重於開展房產中介工作所必需的實踐相關知識。考試的進一步細節將在2029年上半年公布。
監管機構表示，最低交易量要求是為了確保中介能夠保持知識的實時性，並向客戶提供最新的建議。
認可的交易包括組屋（HDB）和私人住宅的買賣與租賃，以及商業和工業地產、海外房產銷售和集體出售（bloc sales）。
CEA解釋稱，將要求設定為三年是為了考慮到房產市場的波動，例如市場低迷導致交易量下降的時期。
監管機構補充道：「這給房產中介提供了足夠的時間和靈活性來滿足要求，而不會在交易壓力下感到過度焦慮。」
在回應CNA的查詢時，CEA表示，擔任管理職務且不打算從事中介業務的人員無需維持中介註冊，也不需要滿足新要求。
對於大多數房產交易，CEA將認可每筆完成交易的買賣雙方各一名中介。
然而，對於某些複雜交易（如集體出售或高端商業/工業地產銷售），CEA可能會根據具體情況，認可每方一名以上的中介。
CEA表示，剛入行的新中介在第一年無需完成任何交易，以便他們有時間積累技能和客戶群。
從註冊第二年起，他們必須滿足新要求。這意味著他們需要在註冊剩餘的兩年內完成至少兩筆交易，或通過補考，才能獲得更新資格。
CEA表示，由於特殊情況（如嚴重醫療問題或處理耗時較長的複雜交易）而無法滿足要求的中介，將被個案考慮豁免。
CEA執行董事陳卡良表示，由於房產交易是新加坡人做出的「最大財務決定之一」，因此中介滿足新要求至關重要。
他補充道：「在與行業利益相關者的溝通中，他們一致強調了不定期完成交易的中介所帶來的潛在風險——這些中介可能對不斷變化的法規、交易流程和市場趨勢不夠熟悉，從而無意中影響到給客戶建議的準確性。」
CEA表示，新要求是對年度持續專業發展（CPD）要求的補充，後者是現有的註冊更新標準。
自2026年1月1日起，房產中介每年必須完成16小時的CPD培訓以維持註冊。這一要求將繼續適用。
三年有效期
現有的房產中介公司和中介將從2027年1月1日起，由目前的一年有效期過渡到三年的執照或註冊期。
開展房產中介工作，公司需要申請執照，而中介必須通過持有執照的公司進行註冊。
孫部長表示，延長有效期將減輕每年辦理更新的行政工作量。
她表示：「大多數房產中介一直在不斷提升自己，活躍在市場中並專業地服務客戶。因此，我們不再要求中介每年更新註冊。」
儘管更新周期改為三年，但執照和註冊費仍將每年收取。這意味著中介公司和中介在每三年更新時無需一次性支付大筆款項。
對於房產中介公司，年執照費從330新加坡元起，最高可達至少40,000新加坡元，具體取決於規模。房產中介的年註冊費為280新加坡元。
另外，目前的更新申請費每兩年支付一次。從2027年起，公司和中介將每三年支付一次該費用。
申請費為公司120新加坡元，中介60新加坡元。
2027年1月1日或之後入行的新公司和新中介，其三年的執照或註冊期將從入行之日起計算。
其執照或註冊將於第三年的12月31日結束。例如，如果一名中介在2027年4月1日入行，其註冊將於2029年12月31日結束。
提高透明度與選擇權
孫部長還宣布了一系列旨在提高消費者和中介行業透明度的措施。
首先，CEA將開始收集中介公司的佣金數據。該數據將從2027年1月1日起每月收集。CEA尚未決定何時公布數據，將在適當時分享更多細節。
她表示，目前行業內習慣於慶祝和表彰頂尖業績者。
「與此同時，我們希望潛在的房產中介能夠對房地產中介行業的職業現狀有一個現實的認識。」
「我們將分析數據，並在適當時公布匯總且匿名化的行業級信息，幫助潛在中介做出更明智的職業決定。需要明確的是，我們並不打算公布單個中介的佣金數字。」
孫部長補充說，中介和消費者共同關注的一個問題是，房產掛牌信息中普遍存在不準確、虛假、重複和未經授權的情況。
為了解決這個問題，CEA將在「準確房產掛牌行動聯盟」工作的基礎上，於明年推出一個全面驗證在線掛牌真實性的平台。
CEA在回復媒體查詢時表示，該平台將在房源發布前進行後台驗證檢查，並為房源分配唯一代碼。
監管機構還在研究是否在CEA公共登記冊上公布消費者對中介的評分，並讓消費者更容易訪問該登記冊。
目前，CEA公共登記冊為消費者提供任何房產中介公司和中介的執照及註冊詳情。
公眾還可以查看中介在過去36個月內完成的住宅房產交易記錄、獲得的新加坡房地產中介協會（SIEA）獎項（如有）以及針對公司和中介的執法行動。
「我們還在考慮要求房產中介及其客戶在開始工作前簽署《房地產代理協議》，並披露中介從誰那裡收取佣金，」孫部長說。
這是一份具有約束力的合同，旨在保護雙方利益，減少在房產中介角色和職責方面的潛在爭議。
孫部長表示：「簽署協議將使各方更加清晰，防止後續出現爭議。」
此外，孫部長提到，CEA計劃對房產中介進行一項關於其所屬公司的調查，以更好地了解公司如何支持中介。
為了幫助買家和賣家做出明智決定，政府正在研究是否將組屋（HDB）的轉售房源掛牌服務（RFL）設為組屋房源的默認掛牌平台。
目前，房產中介和賣家並非必須將組屋轉售房源掛在RFL服務上。自2024年5月推出以來，已有超過12,500個經過驗證的房源發布，其中超過60%的房源最終完成了交易。
孫部長表示：「這並非旨在取代現有的房產門戶網站，中介和賣家仍可在其他平台上繼續投放廣告。」
政府還在研究消費者是否可以直接在房產門戶網站上掛牌房產，這將為那些希望在不聘請中介的情況下進行交易的消費者提供更高的可見度和更多選擇。
上述擬議變更是在CEA今年推出的其他措施之後實施的。
1月1日，CEA實施了修訂後的持續專業發展框架，要求房產中介每個日曆年完成總共16小時的培訓。
6月，監管機構增強了其公共登記冊，允許消費者訪問中介和公司過去三年的執法記錄。
