新加坡旅游局从今天（18日）起，在圣淘沙和万态野生动物世界（Mandai Wildlife Reserve）推出机器狗试点计划，在指定地点充当导游为访客介绍景点。
这项试点计划为期一个月，媒体今天受邀到圣淘沙心之音（Sensoryscape）抢先看机器狗的运作。
以双语交流 提供个性化推荐
由新加坡旅游局同中国旅游平台马蜂窝合作推出的这款机器狗，不仅能陪同访客探索圣淘沙心之音，讲解个别感官花园的特点，还能在过程中以中英双语同访客交流。
机器狗也能根据访客的兴趣和偏好，推荐附近的景点和活动，并协助拍照留念，为访客带来个性化、更丰富的游览体验。
涉复杂工序 花数月构思
圣淘沙发展局业务与体验发展署署长吴祥云在接受《8视界新闻网》采访时表示，这项计划早在数月前就开始构思，当中也涉及一系列较为复杂的后勤安排和部署工作。
“负责这个项目的团队与马蜂窝的内容团队一起，进行了多轮训练。除了运用现有的人工智能模型，他们也不断向系统输入问题、设定不同情境，并观察机器狗在这些情境下的反应，再进行相应的调整和优化，以确保整体体验既有趣，也能达到一定的访客服务标准。”
吴祥云也分享，之所以选择在圣淘沙心之音推行试点计划，是因为这里是岛上其中一个多感官体验空间。他指出，当局希望在此呈现结合实体与数码的“虚实融合”（phygital）体验，为访客带来更升级、更沉浸式的游览感受。
访客可通过圣淘沙官网、售票柜台以及微信小程序预约体验机器狗导览。导览活动每日于下午3点和5点举行，每场约20分钟，每个时段将有五只机器狗参与。
此外，机器狗也将在指定时段为访客带来舞蹈表演，并安排见面互动环节，与访客近距离交流。
在万态野生动物世界，机器狗则将部署在两个室内景点——“探索世界”（Exploria）和“好奇心之湾”（Curiosity Cove）。
新加坡旅游局发言人表示，圣淘沙和万态野生动物世界的试点项目，标志着通过科技与创新重新塑造游客体验的重要一步。他指出，当局与马蜂窝的合作，将有助于持续打造更个性化、更具吸引力且差异化的体验，进一步提升新加坡的独特竞争优势。
