一名外卖配送员在碧山（Bishan）的 SkyVue 公寓配送食物时，车辆疑似被锁车，最终不得不支付 218 新元（约合人民币 1200 元）的解锁费才能取回车辆。
外卖员车辆被锁
发帖人（OP）于 7 月 25 日在 Facebook 的 "Complaint Singapore" 页面分享了自己的经历。
他质疑私人公寓在处理配送人员轻微违停行为时，是否应该给予更多的酌情处理空间。
据该配送员称，他在 7 月 17 日前往该公寓配送食物时将车停在内。他承认自己确实停在了住户的停车位上，且并不否认公寓执行停车规则的权利。
然而，他声称自己离开车辆的时间不到 5 分钟，结果回来时发现车轮已被锁死。
他表示，自己立即向保安人员和管理处道歉，解释自己只是在快速配送。但对方没有任何灵活性，要求他必须支付 218 新元后才能解锁车辆。
首次在该公寓配送
该配送员表示，这是他第一次在 SkyVue 配送，此前从未在这里停车，也从未收到过警告。
他还补充道，自己是一名零工配送员，在扣除油费、停车费、维护费和保险等开支后，每天的净收入通常在 50 到 100 新元之间。
在事发当天，他完成了 7 笔订单，扣除开支前仅赚了约 56 新元。因此，这 218 新元的费用相当于他好几天的收入。
随后，他向公寓的管理委员会（MCST）提出申诉，联系了该订单的住户，甚至拜访了国会议员（MP）。
据他透露，管理委员会回复称：“管理处和管理委员会都没有权力豁免或退还该费用”。
他表示，目前唯一的途径是让该住户在年度股东大会（AGM）上提交一项私人决议进行投票。
呼吁对首次违规给予宽容
虽然接受责任，但该配送员询问，对于仅停留几分钟且确实在配送的首次违规情况，是否可以采取更灵活的处理方式。
他还建议公寓考虑设立专门的短期装卸货区域。
因为对于每天要完成 10 到 20 笔订单的配送员来说，更长的步行距离和额外的通勤时间会增加巨大的成本。
“我为自己的错误承担责任，也交了一笔昂贵的教训，”他说道，“我只是希望这次经历能引发一次建设性的讨论：执法与同情心是否可以共存。”
网友反应不一，有人同情有人质疑
一名网友评论说，这配送员“太倒霉了”，并敦促其他配送员“抵制这家公寓”。
另一位评论者则认为，配送员应该直接停在指定车位然后走过去，以避免麻烦。
有 Facebook 用户质疑管理委员会为什么“如此死板”。
另一位自称来自新加坡 MCST 协会的网友建议该配送员向 Skyvue 提交一份私人决议，以备即将到来的年度股东大会讨论。
向保安和管理处道歉
现年 63 岁的配送员 Robin Tan 告诉 MS News，事件发生在 7 月 17 日下午 3 点左右，当时他正在为 uParcel 配送食物。
Tan 先生表示，在发现车辆被锁时，他感到“非常震惊”。
虽然承认犯了错，但 Tan 先生提到他立即承担了责任。
“然而，我为了完成配送离开车辆仅约 5 分钟，完全没想到会被锁得这么快，而且解锁费竟然高达 218 新元，”他分享道。
Tan 先生立即向保安和管理处道歉并请求谅解。
“我解释说我是一名零工配送员，是在进行真实的配送，询问他们是否能酌情处理或降低费用，”他说。
他还透露，管理处的一名女士当时据称拿出了 MCST 的规章手册，并在他面前挥舞。
呼吁改善公寓配送安排
Tan 先生表示，他曾尝试通过公寓下次的年度股东大会进行申诉。
然而，在联系了接收食物的住户后，他没有收到任何回复。因此，这条路对他来说已经走不通了。
“在这一点上，我不再关注如何追回这 218 新元，而更希望鼓励大家讨论是否能为公寓配送员提供更好的安排，”他解释道。
Tan 先生还希望公寓能在停车场相对空闲的时段（如工作日的办公时间）考虑更实际的配送安排。
“我相信这些措施可以在保障住户权利的同时，兼顾配送员面对的现实情况，毕竟他们为许多家庭提供了必要的服务，”他补充道。
