一名外賣配送員在碧山（Bishan）的 SkyVue 公寓配送食物時，車輛疑似被鎖車，最終不得不支付 218 新元（約合人民幣 1200 元）的解鎖費才能取回車輛。
外賣員車輛被鎖
發帖人（OP）於 7 月 25 日在 Facebook 的 "Complaint Singapore" 頁面分享了自己的經歷。
他質疑私人公寓在處理配送人員輕微違停行為時，是否應該給予更多的酌情處理空間。
據該配送員稱，他在 7 月 17 日前往該公寓配送食物時將車停在內。他承認自己確實停在了住戶的停車位上，且並不否認公寓執行停車規則的權利。
然而，他聲稱自己離開車輛的時間不到 5 分鐘，結果回來時發現車輪已被鎖死。
他表示，自己立即向保安人員和管理處道歉，解釋自己只是在快速配送。但對方沒有任何靈活性，要求他必須支付 218 新元後才能解鎖車輛。
首次在該公寓配送
該配送員表示，這是他第一次在 SkyVue 配送，此前從未在這裡停車，也從未收到過警告。
他還補充道，自己是一名零工配送員，在扣除油費、停車費、維護費和保險等開支後，每天的凈收入通常在 50 到 100 新元之間。
在事發當天，他完成了 7 筆訂單，扣除開支前僅賺了約 56 新元。因此，這 218 新元的費用相當於他好幾天的收入。
隨後，他向公寓的管理委員會（MCST）提出申訴，聯繫了該訂單的住戶，甚至拜訪了國會議員（MP）。
據他透露，管理委員會回復稱：「管理處和管理委員會都沒有權力豁免或退還該費用」。
他表示，目前唯一的途徑是讓該住戶在年度股東大會（AGM）上提交一項私人決議進行投票。
呼籲對首次違規給予寬容
雖然接受責任，但該配送員詢問，對於僅停留幾分鐘且確實在配送的首次違規情況，是否可以採取更靈活的處理方式。
他還建議公寓考慮設立專門的短期裝卸貨區域。
因為對於每天要完成 10 到 20 筆訂單的配送員來說，更長的步行距離和額外的通勤時間會增加巨大的成本。
「我為自己的錯誤承擔責任，也交了一筆昂貴的教訓，」他說道，「我只是希望這次經歷能引發一次建設性的討論：執法與同情心是否可以共存。」
網友反應不一，有人同情有人質疑
一名網友評論說，這配送員「太倒霉了」，並敦促其他配送員「抵制這家公寓」。
另一位評論者則認為，配送員應該直接停在指定車位然後走過去，以避免麻煩。
有 Facebook 用戶質疑管理委員會為什麼「如此死板」。
另一位自稱來自新加坡 MCST 協會的網友建議該配送員向 Skyvue 提交一份私人決議，以備即將到來的年度股東大會討論。
向保安和管理處道歉
現年 63 歲的配送員 Robin Tan 告訴 MS News，事件發生在 7 月 17 日下午 3 點左右，當時他正在為 uParcel 配送食物。
Tan 先生表示，在發現車輛被鎖時，他感到「非常震驚」。
雖然承認犯了錯，但 Tan 先生提到他立即承擔了責任。
「然而，我為了完成配送離開車輛僅約 5 分鐘，完全沒想到會被鎖得這麼快，而且解鎖費竟然高達 218 新元，」他分享道。
Tan 先生立即向保安和管理處道歉並請求諒解。
「我解釋說我是一名零工配送員，是在進行真實的配送，詢問他們是否能酌情處理或降低費用，」他說。
他還透露，管理處的一名女士當時據稱拿出了 MCST 的規章手冊，並在他面前揮舞。
呼籲改善公寓配送安排
Tan 先生表示，他曾嘗試通過公寓下次的年度股東大會進行申訴。
然而，在聯繫了接收食物的住戶後，他沒有收到任何回復。因此，這條路對他來說已經走不通了。
「在這一點上，我不再關注如何追回這 218 新元，而更希望鼓勵大家討論是否能為公寓配送員提供更好的安排，」他解釋道。
Tan 先生還希望公寓能在停車場相對空閒的時段（如工作日的辦公時間）考慮更實際的配送安排。
「我相信這些措施可以在保障住戶權利的同時，兼顧配送員面對的現實情況，畢竟他們為許多家庭提供了必要的服務，」他補充道。
