劣!劣!劣!发廊谷歌评价一星 逾20人留差评

161天前     2,178

(新加坡17日讯)为了2元剪发优惠,客工在理发院被刷走1450元(约4350令吉),有附近商家透露,涉事发廊自2019年12月开业以来,警方频繁上门,警员每次到场,都是因收费纠纷。

根据《新明日报》报道,客工张先生上个月20日经过文礼购物中心时,看到一家理发院外张贴著“剪发2元”的优惠告示,于是就入内光顾,岂料却被刷了一大笔钱。

劣!劣!劣!发廊谷歌评价一星 逾20人留差评

收到银行的短讯后,张先生才惊觉被刷走1450新元天价收费。(时政网站Mothership)

张先生的雇主向时政网站慈母舰(Mothership)指出,当时张先生除了理发(45元)外, 也有做造型(45元) 、染发(39元),及头皮治疗(99元),全部合共228元(约684令吉)。

过后,张先生在没有检查收据下离开,当抵达工作地点时,才收到银行的短讯,通知他被刷走1450元。

“他立即回去理发院,要求退款,但理发院却指那些多余的收费,是用在下一次的预约。”

雇主指出,张先生当下才发现头皮护理的价格为598元,与早前对方声称的99元差距很大。期间,双方僵持不下,店家还拿出一份早前并没有出示过的价目表,称他们都是按照价目表收费。事后,张先生才起疑心,认为对方故意遮挡付账机器的荧幕,让他在不察觉下付钱。

有附近商家透露,涉事发廊自2019年12月开业以来,警方频繁上门。据了解,警员每次到场,都是因收费纠纷。他也表示,附近同行也受牵连。

“很多人都不敢来这里理发,一些顾客消费后,还跑到其他理发院投诉。”

另外,发廊在谷歌上的评价只有一颗星,还有逾20人留下差评。其中一名网友肖恩留言指出,该发廊原本是在金文泰一带也营业,过后才搬到文礼。多位网友也分享他们的不愉快经验,包括店家在没有询问下,就帮顾客洗头,过后再收取高达20元的洗头费,及理发师服务态度恶劣等。

此外,根据消协去年10月所发布的文告,这家发廊在去年1月份至10月份共接获23宗投诉,原因是对消费者施加不必要的压力或提供不准确的信息。随后该店和消协签订了自愿遵守协议,承诺停止有欠公平的行为。

针对最新一起纠纷,不愿透露姓名的发廊负责人通过电访表示,顾客当时已与店家签署合约,但事后反悔,而店家已按条例退款。

“我们有按照消费者协会(CASE)条例,在7天内退款。”

根据报案记录,张先生提及治疗一半时,店家就要求他掏出提款卡付账,但他连续两次输入密码后,对方都指无法过帐。随后,店家取出一份条款协议书,让他在上面签名。

雇主透露,回去理论时,店家尝试说服员工接受1450元的配套,遭到拒绝后,还称出于善意,退还725元。

警方受询时证实已接获报案。

来源:《新明日报》、时政网站Mothership

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