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劣!劣!劣!髮廊谷歌評價一星 逾20人留差評

2021/08/17
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(新加坡17日訊)為了2元剪髮優惠,客工在理髮院被刷走1450元(約4350令吉),有附近商家透露,涉事髮廊自2019年12月開業以來,警方頻繁上門,警員每次到場,都是因收費糾紛。

根據《新明日報》報道,客工張先生上個月20日經過文禮購物中心時,看到一家理髮院外張貼著「剪髮2元」的優惠告示,於是就入內光顧,豈料卻被刷了一大筆錢。

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收到銀行的短訊後,張先生才驚覺被刷走1450新元天價收費。(時政網站Mothership)

張先生的僱主向時政網站慈母艦(Mothership)指出,當時張先生除了理髮(45元)外, 也有做造型(45元) 、染髮(39元),及頭皮治療(99元),全部合共228元(約684令吉)。

過後,張先生在沒有檢查收據下離開,當抵達工作地點時,才收到銀行的短訊,通知他被刷走1450元。

「他立即回去理髮院,要求退款,但理髮院卻指那些多餘的收費,是用在下一次的預約。」

僱主指出,張先生當下才發現頭皮護理的價格為598元,與早前對方聲稱的99元差距很大。期間,雙方僵持不下,店家還拿出一份早前並沒有出示過的價目表,稱他們都是按照價目表收費。事後,張先生才起疑心,認為對方故意遮擋付帳機器的熒幕,讓他在不察覺下付錢。

有附近商家透露,涉事髮廊自2019年12月開業以來,警方頻繁上門。據了解,警員每次到場,都是因收費糾紛。他也表示,附近同行也受牽連。

「很多人都不敢來這裡理髮,一些顧客消費後,還跑到其他理髮院投訴。」

另外,髮廊在谷歌上的評價只有一顆星,還有逾20人留下差評。其中一名網友肖恩留言指出,該髮廊原本是在金文泰一帶也營業,過後才搬到文禮。多位網友也分享他們的不愉快經驗,包括店家在沒有詢問下,就幫顧客洗頭,過後再收取高達20元的洗頭費,及理髮師服務態度惡劣等。

此外,根據消協去年10月所發布的文告,這家髮廊在去年1月份至10月份共接獲23宗投訴,原因是對消費者施加不必要的壓力或提供不準確的信息。隨後該店和消協簽訂了自願遵守協議,承諾停止有欠公平的行為。

針對最新一起糾紛,不願透露姓名的髮廊負責人通過電訪表示,顧客當時已與店家簽署合約,但事後反悔,而店家已按條例退款。

「我們有按照消費者協會(CASE)條例,在7天內退款。」

根據報案記錄,張先生提及治療一半時,店家就要求他掏出提款卡付帳,但他連續兩次輸入密碼後,對方都指無法過帳。隨後,店家取出一份條款協議書,讓他在上面簽名。

僱主透露,回去理論時,店家嘗試說服員工接受1450元的配套,遭到拒絕後,還稱出於善意,退還725元。

警方受詢時證實已接獲報案。

來源:《新明日報》、時政網站Mothership

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