明亮宽敞的空间，整洁的台面，齐全的设施
新加坡的母婴卫生间堪称各国的榜样
也是新加坡人引以为傲的空间
可是，这对新加坡母子
竟然在一间母婴室里被困了2个小时！
01 前往母婴室喂奶被锁
勿洛蓄水池的HomeTeamNS于今年2月刚开业。因为附近就是美丽的勿洛水池，这里吸引了很多顾客前来。随着餐饮店的陆续开放，人流越来越多。
会所二楼中庭
上周的某天，30岁的Low太太带着她2个月的宝宝和家人一起前往位于勿洛蓄水池边的HomeTeamNS，打算在那里的餐厅打包晚餐回家。
大概晚上7点半左右，在等待取餐的时候，也许是孩子饿了需要喂奶，这位妈妈于是带着孩子来到了位于HomeTeamNS二楼的母婴室，爸爸则等在母婴室门口。
就当妈妈抱着孩子准备打开门出去的时候，问题发生了。Low女士发现母婴室的门锁卡住了，根本打不开！幸好老公正等在门外，于是她赶快跟门口的Low先生求救。
02 会所物业也无法打开门锁
Low先生迅速向会所工作人员寻求帮助。几分钟后，管理办公室的代表来了，表示他们没有母婴室门的万能钥匙。HomeTeamNS的一位发言人表示，当时钥匙由外部供应商提供，因为将门对齐的“小整改工作”最近刚完成。 当外部供应商带着钥匙到达时，Low太太和她2个月的女儿已经被困在母婴室里将近一个小时了。
正在试图开锁的外部供应商员工
然而，万能钥匙无法使用，因为锁定机制被卡住，供应商被迫尝试各种其他开门方法，包括锯开锁。 “我以为他们会带电动工具，但他们拿出了一把金属锯。它根本没有用。”Low 先生说。 “然后他们试图用一把金属尺子来切开锁。”他补充道，门也拆除不了，因为只能从房间内才能拆除。折腾了一个多小时，还是没办法打开门。
03 出动民防部队救援
无奈之下，他们于晚上9点40分左右打电话给新加坡民防部队 (SCDF) 寻求帮助。SCDF人员在五分钟内到达，15分钟后，设法用他们的工具打开了门。
母女俩在被困近3个小时后终于获救。
04 被困妈妈受惊吓患上幽闭恐惧症
在整个事件中，Low先生都只能通过门上的一个小缝隙或通过电话与他的妻子交谈。“幸运的是，我正好在外面。我的妻子不得不大声说话才能与我交流。如果周围没有人，怎么会知道里面是否有人，”他说。
从事资讯科技业的Low先生表示，事发后，妻子睡眠很浅，时常做恶梦。她还患上了进入电梯等封闭空间的恐惧症。“一直以来，她都更关心照顾孩子，但后来，她意识到无论发生什么，都会对她的情绪产生影响。”
身为母亲，Low太太的心情妈妈们都特别能理解。莫名其妙地被关在一个小房间里近3个小时，别说是跟这么小的孩子一起了，就是自己一个人，也受不了啊！
05 涉事会所道歉
HomeTeamNS发言人说，锁已经松动，所以门被卡住了，这是第一次发生这种情况。发言人补充说：“我们本应确保在整改工作完成后及时移交万能钥匙。事发前，门锁没有故障。”
此后，HomeTeamNS在母婴室显示了紧急联系人。所有三间护理室的门也将更换为“更加人性化”的方式。同时，为哺乳母亲预留了一个“替代设施”。
该发言人表示：“HomeTeamNS将继续整改和加强我们的内部程序，以防止类似事件的发生。”
希望这样的事情再也不要发生，让宝宝和宝妈们能放心安全地享受新加坡高质量的公共设施。
