本月早些时候，随着COP28气候大会在迪拜落下帷幕，可持续发展方面的一个有趣的发展正在新加坡瓦解，新加坡广告标准监管机构首次公开反对对产品做出误导性环保声明的广告，这一裁决对于更广泛的全球反绿色清洗运动具有重要意义。
以 Xiaxue 为 Prism+ 的 空调拍摄的广告，图源：Instagram
01 背景：PRISM+ 的空调广告引发争议
PRISM+ 是一家新加坡的电子产品零售商，主要销售电视、显示器、空调等产品。在今年 10 月，该公司发布了一则空调广告，以社交媒体影响者夏雪为主角。在广告中，夏雪声称使用 PRISM+ 的空调是“拯救地球”的“最佳秘诀”，并显示她将空调设置为 23 摄氏度以帮助“拯救地球”。
新加坡广告标准局（Advertising Standards Authority of Singapore，简称ASAS）认为根据《新加坡广告实践守则》（Singapore Code of Advertising Practice），该广告是“不可接受的”，因为它违反了守则中的第 4.1 条，即“广告不得通过不准确、夸大或其他方式产生误导”。
这则广告也引发了一些民众的不满，认为它误导了消费者，夸大了空调的节能效果，甚至有人指责它是一种“绿色清洗”（greenwashing），即企业通过虚假或夸张的环保宣传来提升其形象或销量，而实际上并没有采取真正的可持续措施。
图源：雅虎
ASAS 认为，广告中的语言和图像暗示了使用 PRISM+ 的空调可以对环境产生积极的影响，但这一说法并没有得到充分的证据或解释，因此要求 PRISM+ 修改或撤下该广告。
PRISM+ 坚称该广告并未歪曲空调的节能功能，只是用一种幽默的方式来吸引消费者的注意。然而，由于“与 ASAS 的良好关系”，该公司还是从其 Instagram 账户上删除了该视频。
这是新加坡广告标准监管机构首次公开反对对产品做出误导性环保声明的广告，也是亚洲乃至全球范围内的一个罕见案例，显示了新加坡对绿色清洗现象的态度和立场。
02 史无前例的裁决
这源于这样一个事实，即迄今为止，在新加坡乃至在亚洲还没有看到这样的先例裁决，广告监管机构对漂绿相关内容的投诉很少，而亚洲消费者可能仍然缺乏足够的可持续发展意识。
根据ASAS的说法，除了PRISM+视频之外，只有一起与漂绿有关的投诉，并且被发现没有违反其指导原则。
图源：雅虎
在英国等其他司法管辖区，广告行业也有类似的非政府自律监管机构，例如其广告标准局（ASA），与新加坡同行不同，ASA对带有误导性或未经证实的环境声明的广告做出了许多裁决。
被发现违反ASA广告标准的各方，包括汇丰银行等金融机构，这些机构刊登了一则广告，宣传其对环境有益的工作，而忽略了其化石燃料融资的参与；像法航这样的航空公司声称旅行“更好、更可持续”；以及像Oatly这样的消费品牌对其替代乳制品的影响。
ASA在处理此类索赔方面也非常积极主动，经常利用网络上的人工智能来识别此类营销，而ASAS则追溯性地回应反馈或报告以调查潜在的违规行为。
亚洲监管机构和监管机构加大力度监控和标记潜在错报的时机可能已经成熟。
03 向营销人员发出谨慎的明确信号
ASAS的裁决是一个明确的信号，要求新加坡品牌对其与可持续发展声明有关的营销活动或广告保持谨慎。
在可持续发展越来越受到关注的时代，公司将不得不更加负责和注意他们在媒体渠道上发布的内容，他们的信息无论多么善意或开玩笑，都有可能被民众误解。
在新加坡竞争与消费者委员会（Competition and Consumer Commission of Singapore，简称CCCS）和新加坡国立大学管理学院（NUS Business School）最近发布的一项研究中，51%的环保产品声明未经证实，他们没有详细说明或证明为什么该产品是天然的、可持续的或环保的。对于不太了解环保或意识较差的人来说，这种说法可能会造成不确定性。
世界自然基金会-埃森哲在2021年发布的一项调查显示，30%的受访新加坡消费者认为可持续发展声明令人困惑，26%的人希望轻松验证此类声明。误导性活动或产品也会损害公众对真正倡导可持续替代品的玩家的信心。
图源：雅虎
在世界自然基金会的同一项调查中，近四分之一的受访者表示他们不相信企业对可持续发展的主张，这表明需要努力提高公司在向消费者传达其可持续发展努力的透明度，并让他们有能力这样做。
然而，至关重要的是，公司不要放弃提高可持续性，我们希望看到的最后一种情况是转向“绿色嘘声”，即公司对其可持续发展的努力或进展保持沉默，因为害怕因漂绿而受到谴责。
消费者还必须现实地认识到，公司和品牌不会在一夜之间变得可持续发展，可持续发展是一个旅程，而不是一个二元对立的过程，也呼吁那些试图实现更大可持续性的品牌，还不完美的情况下，可能适得其反，会使他们气馁并产生寒蝉效应。
04 让企业对可持续发展声明负责
ASAS的裁决加强了对公司进行更大可持续发展问责制的势头，并预示著未来几年将对漂绿行为进行进一步的监管。
其他司法管辖区最近也推动了更坚定、更明确的立法，以打击漂绿行为。2023 年初，韩国起草了一项法律，将对虚假或夸大环境声明的公司处以 3 万韩元（2,300 美元）的罚款；另外，欧盟还提出了要求公司评估、证实和传达环境声明的要求。
新加坡没有具体的漂绿立法，但政府已经阐明《消费者保护（公平交易）法》可以保护消费者免受漂绿索赔。
图源：雅虎
根据该法案，如果在交易中提出虚假索赔，或者供应商的作为或不作为可能合理地欺骗或误导他们，消费者可以向供应商寻求损害赔偿。CCCS最近还表示，正在制定指导方针，以便供应商更清楚地了解环境声明。，然而，指导方针并不具有法律的全部效力
新加坡政府目前显然更倾向于采取宽松的监管立场，同时对其他地方的发展采取观望态度。
尽管如此，随着全球监管机构加强环境、社会和治理标准，政府将有越来越大的动力更坚定地表达其反对漂绿的立场，它必须谨慎地平衡商业确定性和竞争力与新加坡的声誉，才能成为可持续发展解决方案的领导者。
