他,半夜心脏病发作!叫车去新加坡医院因定位被拒绝送急诊?

2023年09月08日   •   5万次阅读

近日,新加坡发生的一起“打车纠纷”引人注意。

一个心脏病发作的乘客,网上叫车去医院,在网约车平台上的定位不准确,距离医院门诊还有一段步行距离。

网约车司机应约而来,将病人送到了平台定位目的地,而非医院急诊门口。

图源:flickr

这一操作引发了网友争议:

对于一个心脏病发作的人,规则重要还是良心重要?

咱们来具体看看发生了什么~

乘客心脏病发作

司机送至“平台指定地点”下车

事情这是样的——

9月2日凌晨三点左右,本地一名52岁男子突然心脏病发作,当时胸口痛,呼吸困难。一年前曾有心脏病发作病史。

大约在4点左右,他感到自己没有在好转,于是当即在网约车平台Gojek上叫车,从武吉班江的住家去黄廷芳医院(Ng Teng Fong)。

当时的他可能因为身体不适,并没有将下车地点定位准确。

按照男子的情况,他要去的是医院的急诊部门,位于黄廷芳医院的A栋楼。

但男子在网约车上的下车地点,却定位在B栋。跟A栋相距差不多450米,走路脚程约2分钟。

男子住家距离医院车程并没有很远,临近目的地时,男子才发现自己的定位不准,而此时司机打算让他在A栋下车。

图源:@chew

乘客医疗账单 男子在车上跟司机商量,你把我送到B栋,我要去看急诊行不行。

司机却说,他跟着导航走,导航到哪就是到哪。

无论男子怎么说,重复自己心脏病发作要看急诊,跟司机解释,甚至提出“你把我送到B栋急诊门口,我现金给你车费”。

言下之意,除了平台计算的车费,这两分钟你开车走一下我也给你这两分钟车费。

但司机没有接受,他最后还是按照平台上的指定下车地点把男子放在了A栋。

A栋B栋位置示意

在A栋下车的男子身体情况已经比较糟糕。他坚持走到了急诊部门,医生查看后直接将男子用救护车载去了国大医院(NUH)。

最后,男子进行了冠状动脉扩张手术,医生批了一个月病假。

这次心脏病发作,打车去医院的过程虽然曲折,但对于男子来说总算有惊无险。

可过程中司机的做法让男子感到无情且不解。

事后回忆起来,当时早上4点多,A栋这边都是黑漆漆的。司机却坚持将病人放在距离急诊更远的地点,且态度称不上友好,男子表示司机说话声音越来越大。

图源:the new paper

他就不懂了: “为什么这个司机,面对一个正在发病急需医疗救助的人,可以表现得如此毫无人情味。”

“他要做的仅仅只是开车U转。一个U转是会产生什么难以承担的代价吗?”

“前两年疫情期间,我也做过网约车司机这一行,可我不会像他这样对待自己的乘客。”

“我当时在A栋下车,走路已经很费劲,我甚至都怀疑我可能随时随地就会倒下。”

此事到这里还未结束。

司机送乘客抵达目的地后,平台就自动划款扣除车费。在男子身体情况缓过来后,他以为自己还没有给车费,秉著一种“不想拖欠”的心理,他额外付款18新元。

图源:@chew

乘客医疗账单 一直到9月6日,网约车官方平台给男子退回这额外的18新元,不仅如此,就连2号那天打车去医院的费用也一并全额退回到男子账户。

目前,这个事情在官方对外的说法为:乘客跟司机正在协商处理。

对于此次发生的事情,Gojek的发言人正面回应表示抱歉,平台的初衷是想要让乘客得到安全且正面的乘车体验。并且强烈建议,如果之后有用户出现危及生命的疾病或紧急情况时请致电相关当局

有网友从这个回应看出了这么个意思:如果真的有生命危险,还请联系专业救助人士。

协商结果如何位置,但司机于此事的处理方式引起了网友的一众不赞成。

“逻辑上没错,真的有生命危险该打电话给995。但如果叫车更快更方便,乘客也是有选择权。”

“就算是平台上地点定错了,像那个乘客的情况,换位思考下应该不难吧。我们明白想赚钱的心思,但那只是搭把手的事情。”

“三更半夜把一个有心脏病的人丢在医院的随便的一个地方,就不能送人家去急诊吗。司机应该庆幸现在人还活着。”

“如果这是真的,那司机最好祈祷这事不会风水轮流转轮到他头上。”

“我的天,竟然这么死板又没有同情心。不过好建议确实是真正紧急的时刻还是打电话联系995。”

椰友们对于此事是如何看待的呢?

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