门口挂着一包可疑食物 屋主称没订外卖报警

2025/06/08   •   6486阅
新加坡男子发现外卖送错,包裹内容不明,感到不安并报警处理。事件中,外卖平台对顾客的处理方式引发争议,消费者协会无法介入。警方已处理现场,男子向消费者协会投诉,希望能追究责任。外卖平台表示因内部操作失误,无法收取食物。
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男子对此感到不安,便将包裹移到了地上,还联系外卖平台,举报这个送错的订单。(取自Mothership)

(新加坡讯)新加坡男子发现家门口出现一份并非他订购的外卖,对包裹里未知的“内容”感到不安,直接报警处理!

根据《Mothership》报道,这起事件发生在5月7日,当时李先生发现一包食物挂在他家门口,旁边还有一张没有姓名和门牌号的收据。

由于无法追踪到“包裹”的主人,李先生对此感到不安,于是小心翼翼地将包裹移到地上,随后联系了外卖平台,举报这个送错的外卖。

尽管他明确表示自己没有下单,但客服人员建议他“要么保留,要么丢弃”这份食物。

他当下要求与平台的经理通话,但被搁置了5分钟后,竟被挂断电话,使得他对平台的回应感到不满,随即就报警处理此事。

警方赶到他家后,直接处理了这一份食物,并记录下这起案件。

另一方面,李先生随后向新加坡消费者协会(CASE)进行投诉,希望能得到进一步的行动。

然而,该协会回复说,只协助调解合同纠纷,无法处理与公共健康和安全问题相关的投诉,也无法对该外卖平台采取行动。

他对如此回复感到失望,称这凸显了当外送公司出现失误,并影响到无关的第三方时,责任追究中存在的“危险漏洞”。

随后,外卖平台解释说,由于内部操作失误,导致这一订单被误送,并表示由于卫生原因,无法安排去收取食物,且联系相关送餐员返回取回订单也很困难。

他们重申,由于物流方面的限制,他们已建议李先生保留或丢弃这些食物。

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男子发现一包食物订单挂在了他家门口,旁边还有一张没有姓名和门牌号的收据。(取自Mothership)

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