
男子對此感到不安,便將包裹移到了地上,還聯繫外賣平台,舉報這個送錯的訂單。(取自Mothership)
(新加坡訊)新加坡男子發現家門口出現一份並非他訂購的外賣,對包裹里未知的「內容」感到不安,直接報警處理!
根據《Mothership》報道,這起事件發生在5月7日,當時李先生髮現一包食物掛在他家門口,旁邊還有一張沒有姓名和門牌號的收據。
由於無法追蹤到「包裹」的主人,李先生對此感到不安,於是小心翼翼地將包裹移到地上,隨後聯繫了外賣平台,舉報這個送錯的外賣。
儘管他明確表示自己沒有下單,但客服人員建議他「要麼保留,要麼丟棄」這份食物。
他當下要求與平台的經理通話,但被擱置了5分鐘後,竟被掛斷電話,使得他對平台的回應感到不滿,隨即就報警處理此事。
警方趕到他家後,直接處理了這一份食物,並記錄下這起案件。
另一方面,李先生隨後向新加坡消費者協會(CASE)進行投訴,希望能得到進一步的行動。
然而,該協會回覆說,只協助調解合同糾紛,無法處理與公共健康和安全問題相關的投訴,也無法對該外賣平台採取行動。
他對如此回復感到失望,稱這凸顯了當外送公司出現失誤,並影響到無關的第三方時,責任追究中存在的「危險漏洞」。
隨後,外賣平台解釋說,由於內部操作失誤,導致這一訂單被誤送,並表示由於衛生原因,無法安排去收取食物,且聯繫相關送餐員返回取回訂單也很困難。
他們重申,由於物流方面的限制,他們已建議李先生保留或丟棄這些食物。

男子發現一包食物訂單掛在了他家門口,旁邊還有一張沒有姓名和門牌號的收據。(取自Mothership)