挽著一丝不乱的发髻
穿上美美的新航制服
优雅地为乘客服务
成为全球最佳航空公司的空姐
是多少新加坡小女孩心中的梦想

上周末,辣妈的一位粉丝带女儿参加了新航举办的小小乘务员体验活动,在活动中狠狠过了一把空姐瘾,让我们来看看她的分享吧!
素材|Ms. Y
编辑|伯爵红茶
收到邀请毫不犹豫报名
四月份我们收到新航PPS club的电邮邀请,用4万PPS积分换取了这份活动。

空姐是我小时候的梦想职业,女儿也相当喜欢坐飞机时服务她的那些漂亮姐姐,于是就立刻预约了。
到达活动地点登记入场
上个星期六我们就去了SIA training center(Singapore Airlines Academy)。

进入基地之前需要登记,发放印有照片和姓名的名牌贴纸。然后由穿着休闲服饰的空姐带领我们到一个大会议室,给每个家庭发放了一个礼品袋,里面有一个新航小熊和两瓶饮用水。

女儿看到小熊,说我们已经有了,周围的空姐都笑了。是的,都知道你喜欢买飞机上的纪念品,是个非常忠实的新航小粉丝了。
活动前暖场
负责人简单做了一个开场白,接着播放了介绍Singapore girls(新航空姐)不同时期的三段影片,后面两种现代的造型都可以在乘坐新航飞机时看到。还有新航拍的非常有地域特色的介绍影片,让小朋友们对新航有了一个全面的认识。会议室还提供了饮料和各种小食。

我们全家都非常喜欢新航的这套制服(名字叫sarong kebaya),我之前就购买了一套,于是女儿就直接穿了过去。这次活动也是包含一套制服的,在网上预定活动时就给选了尺码,会在妆发环节给你。
这里也给各位宝妈一个小tips,如果家里的各位小公主也喜欢新航制服,又订不到这个活动,可以上新航的krisshop自己订购,平时穿着坐飞机也是很有意思的。我们去年旅行的时候就是穿了制服上飞机,空姐也都很惊奇,不知道原来还有小号可以购买,还和我们合影。

妆发环节
接下来就是妆发环节。孩子们进入了一个四周由化妆座位环绕的房间,每个桌子上都已经放好了需要的化妆品,让孩子体验一次新航空姐化妆方法和流程。

这个房间的椅子都是带滑轮,女儿就被推去了中间(都不用自己走路),两个美女空姐介绍如何把头发挽成小髻,以及如何涂眼影腮红和口红。



从没自己化妆过的娃正在努力打扮自己~

一切完毕以后,拿着妆容检查卡去房间的中间接受老师检查。

接着就是去换制服了,每个小朋友的衣服都已经按照当初登记的尺寸一一挂好了。我们家的孩子就省去了这一步(已经穿好自己买的制服了)。妆造环节非常有意思,相信绝大部分的孩子都还没有过这么正式的专业妆造体验。


等到妆造完毕,每个小朋友就看起来很像那么一回事了。
仪态指导
下一个环节就是仪态指导,手放哪里,如何鞠躬,如何走路。甚至还细致到如何走台阶。

每一个新航空姐,都需要经过严格的仪态培训才能上岗。通过这个环节,孩子们能了解到当空姐的不易,连走路站姿都有那么多的规矩。在日后成长的过程中,孩子也会更注意自己的仪态,让自己成为优雅的小淑女。
模拟服务
准备工作做完以后,我们就出发去最后的重头戏“serve your parent”环节。
在去模拟舱的路上,大家还顺道参观了各种机舱的模拟仓:经济舱、优质经济舱、商务车、头等舱和套房。



还有展示柜分别展示了不同舱位使用的不同餐具和食物。

走到底就是一个飞机的半身模型,在这里女孩们会接受短暂的培训,而父母们在外面稍作等待。
先抽一张“飞机票”

等待的时候,负责人顺便简单地给父母们做了介绍:这个活动在疫情前每年都有,因为需要大量工作人员的参与(会有好几个便服空姐stand by帮忙做造型、拍照等等),加上平时基地是要用来培训的,所以这个活动现在举办的次数很少了。
新加坡航空的空姐每年培训需要14个星期,每天朝九晚五,是同行业里最长的。同时新航空姐也需要在经济舱服务指定小时数,才能晋级参加商务舱/头等舱的培训。难怪新航的服务在行业里屈指可数。
“机舱”里准备妥当,父母们就可以“登机”啦!看着孩子们排排站,一个个“认领”她们的“VIP客人”,也太有喜感了!

由自己的孩子带家长坐定以后,她们首先要跟乘客(你)介绍自己,并帮家长们系上安全带,检查是否扣紧,有模有样,非常专业。

接着就是模拟乘务员发布欢迎登机的广播、发放零食(之前的所有化妆品,此处的零食和水最后都要家长带走,所以一开始的礼品袋做得那么大)、发放毯子、发布飞机遭遇空气颠簸的广播以及“最后欢迎乘坐新航,期待下次再为您服务的广播”。每个孩子都可以自告奋勇播报广播。


至此两个小时的活动就接近了尾声。不得不说,这虽然是小朋友的体验活动,但新航太会“搞事情”啦:发放证书的同时还有新航定制的jellycat的毛绒玩具,颁发证书拍合照的同时专业摄影师已经把所有照片影印塑封,还把每个人的照片分好放进信封!



妈妈喜欢孩子更爱
这次活动和以往坐新航飞机时一样的丝滑,体验感极佳。让孩子体验妆造的同时也体会一下每个职业的不容易。空姐看似光鲜亮丽,却是个需要服务各种旅客,需要时刻挂着笑脸,始终保持职业素养的工作。