挽著一絲不亂的髮髻
穿上美美的新航制服
優雅地為乘客服務
成為全球最佳航空公司的空姐
是多少新加坡小女孩心中的夢想

上周末,辣媽的一位粉絲帶女兒參加了新航舉辦的小小乘務員體驗活動,在活動中狠狠過了一把空姐癮,讓我們來看看她的分享吧!
素材|Ms. Y
編輯|伯爵紅茶
收到邀請毫不猶豫報名
四月份我們收到新航PPS club的電郵邀請,用4萬PPS積分換取了這份活動。

空姐是我小時候的夢想職業,女兒也相當喜歡坐飛機時服務她的那些漂亮姐姐,於是就立刻預約了。
到達活動地點登記入場
上個星期六我們就去了SIA training center(Singapore Airlines Academy)。

進入基地之前需要登記,發放印有照片和姓名的名牌貼紙。然後由穿著休閒服飾的空姐帶領我們到一個大會議室,給每個家庭發放了一個禮品袋,裡面有一個新航小熊和兩瓶飲用水。

女兒看到小熊,說我們已經有了,周圍的空姐都笑了。是的,都知道你喜歡買飛機上的紀念品,是個非常忠實的新航小粉絲了。
活動前暖場
負責人簡單做了一個開場白,接著播放了介紹Singapore girls(新航空姐)不同時期的三段影片,後面兩種現代的造型都可以在乘坐新航飛機時看到。還有新航拍的非常有地域特色的介紹影片,讓小朋友們對新航有了一個全面的認識。會議室還提供了飲料和各種小食。

我們全家都非常喜歡新航的這套制服(名字叫sarong kebaya),我之前就購買了一套,於是女兒就直接穿了過去。這次活動也是包含一套制服的,在網上預定活動時就給選了尺碼,會在妝發環節給你。
這裡也給各位寶媽一個小tips,如果家裡的各位小公主也喜歡新航制服,又訂不到這個活動,可以上新航的krisshop自己訂購,平時穿著坐飛機也是很有意思的。我們去年旅行的時候就是穿了制服上飛機,空姐也都很驚奇,不知道原來還有小號可以購買,還和我們合影。

妝發環節
接下來就是妝發環節。孩子們進入了一個四周由化妝座位環繞的房間,每個桌子上都已經放好了需要的化妝品,讓孩子體驗一次新航空姐化妝方法和流程。

這個房間的椅子都是帶滑輪,女兒就被推去了中間(都不用自己走路),兩個美女空姐介紹如何把頭髮挽成小髻,以及如何塗眼影腮紅和口紅。



從沒自己化妝過的娃正在努力打扮自己~

一切完畢以後,拿著妝容檢查卡去房間的中間接受老師檢查。

接著就是去換制服了,每個小朋友的衣服都已經按照當初登記的尺寸一一掛好了。我們家的孩子就省去了這一步(已經穿好自己買的制服了)。妝造環節非常有意思,相信絕大部分的孩子都還沒有過這麼正式的專業妝造體驗。


等到妝造完畢,每個小朋友就看起來很像那麼一回事了。
儀態指導
下一個環節就是儀態指導,手放哪裡,如何鞠躬,如何走路。甚至還細緻到如何走台階。

每一個新航空姐,都需要經過嚴格的儀態培訓才能上崗。通過這個環節,孩子們能了解到當空姐的不易,連走路站姿都有那麼多的規矩。在日後成長的過程中,孩子也會更注意自己的儀態,讓自己成為優雅的小淑女。
模擬服務
準備工作做完以後,我們就出發去最後的重頭戲「serve your parent」環節。
在去模擬艙的路上,大家還順道參觀了各種機艙的模擬倉:經濟艙、優質經濟艙、商務車、頭等艙和套房。



還有展示櫃分別展示了不同艙位使用的不同餐具和食物。

走到底就是一個飛機的半身模型,在這裡女孩們會接受短暫的培訓,而父母們在外面稍作等待。
先抽一張「飛機票」

等待的時候,負責人順便簡單地給父母們做了介紹:這個活動在疫情前每年都有,因為需要大量工作人員的參與(會有好幾個便服空姐stand by幫忙做造型、拍照等等),加上平時基地是要用來培訓的,所以這個活動現在舉辦的次數很少了。
新加坡航空的空姐每年培訓需要14個星期,每天朝九晚五,是同行業里最長的。同時新航空姐也需要在經濟艙服務指定小時數,才能晉級參加商務艙/頭等艙的培訓。難怪新航的服務在行業里屈指可數。
「機艙」里準備妥當,父母們就可以「登機」啦!看著孩子們排排站,一個個「認領」她們的「VIP客人」,也太有喜感了!

由自己的孩子帶家長坐定以後,她們首先要跟乘客(你)介紹自己,並幫家長們繫上安全帶,檢查是否扣緊,有模有樣,非常專業。

接著就是模擬乘務員發布歡迎登機的廣播、發放零食(之前的所有化妝品,此處的零食和水最後都要家長帶走,所以一開始的禮品袋做得那麼大)、發放毯子、發布飛機遭遇空氣顛簸的廣播以及「最後歡迎乘坐新航,期待下次再為您服務的廣播」。每個孩子都可以自告奮勇播報廣播。


至此兩個小時的活動就接近了尾聲。不得不說,這雖然是小朋友的體驗活動,但新航太會「搞事情」啦:發放證書的同時還有新航定製的jellycat的毛絨玩具,頒發證書拍合照的同時專業攝影師已經把所有照片影印塑封,還把每個人的照片分好放進信封!



媽媽喜歡孩子更愛
這次活動和以往坐新航飛機時一樣的絲滑,體驗感極佳。讓孩子體驗妝造的同時也體會一下每個職業的不容易。空姐看似光鮮亮麗,卻是個需要服務各種旅客,需要時刻掛著笑臉,始終保持職業素養的工作。