新加坡：尽管网民们认为一名家长在网上曝光一名年长面包店员工的行为有失偏颇，但 Four Leaves 面包店仍就此次事件向该家长道歉。
这名家长在 Facebook 的“Complaint Singapore”页面上分享了这次经历。她表示，当时她带着两个年幼的孩子和一名帮佣前往位于 VivoCity 的 Four Leaves Yamazaki Bakery 面包店。
她解释道：“就像许多患有 ADHD（注意力缺陷多动障碍）的孩子一样，一切都发生在电光火石之间。”在她还没反应过来之前，两个孩子已经“兴奋地从展示柜中各拿了一个甜甜圈并咬了一口”。
这位母亲强调，她“立即向工作人员道歉，并保证会毫不犹豫地支付这两个甜甜圈的费用”，但她声称，站在包装柜台后的一名年长女性大声用中文说道：“不能怪孩子，只能怪父母没教好。”
“这些话对我造成的打击比她想象的要深得多，”这位母亲写道。
她说，她平静地走到该员工面前，解释两个孩子都患有 ADHD，发生这种情况是“因为他们的病情，而不是因为教育不当”。
在描述抚养 ADHD 孩子的日常生活现实时，这位母亲写道，每次出门都需要“耐心、时刻警惕和理解”，因为她的孩子在充分意识到行为后果之前，可能会“冲动地采取行动”。
她补充说，像她这样的家长在进行着“公众看不见的无声战斗——治疗预约、情绪崩溃、无休止的教导，以及为了让孩子适应这个经常误解他们的世界而做出的不懈努力”。
这位母亲最后呼吁大家给予更多的共情。她写道：“我不期望每个人都能理解 ADHD，但我希望人们能选择善良而非评判。”她还补充道：“同情心不需要成本，但对于一个尽全力努力的家庭来说，它意味着一切。”
然而，由于该母亲在帖子中附上了一张该年长员工的照片，这篇帖子最终产生了反效果。照片似乎是在员工不知情的情况下拍摄的，最初清晰地显示了她的面部。在遭到批评后，该母亲重新发布了照片，并匆忙地对该女性的面部进行了遮盖。
许多评论者认为，发布员工照片的决定与该母亲自己呼吁同情心的立场相矛盾。其他人则质疑，该年长员工怎么可能知道孩子行为背后的具体情况。
一些评论者表示，家长应该在道歉后就此打住。而最强烈的反弹集中在将年长员工的照片公之于众的决定上。
不少网民敦促这位母亲，既然她要求他人对她的家庭给予理解，那么她也应该对这位年长女性给予同样的理解。有些人还担心，这次发帖可能会带来除网络批评之外的后果，例如导致员工失业。
虽然部分评论者承认员工的言论不够敏感且可能造成伤害，但讨论中的主流观点认为，公开拍摄并曝光一名年长员工是反应过激的行为，许多人认为，该母亲所要求的同情心也应该延伸到面包店员工身上。
尽管网络上对面包店员工的支持声较高，但 Four Leaves 仍就此次事件向该母亲道歉。
该公司在声明中表示，已与该母亲联系并为其员工的言论“诚恳道歉”。公司补充说，该员工当时并不了解该家庭的情况，不应发表此类评论。
“我们不会容忍此类行为，并将确保类似事件不再发生，”公司表示。
Four Leaves 还确认已就此事启动内部调查。
事件发生后，公司表示将安排员工接受相关培训，以帮助他们更好地理解和服务有特殊需求的客户。
公司还补充说，目前正安排与该母亲面谈并正式道歉。
