新加坡：儘管網民們認為一名家長在網上曝光一名年長麵包店員工的行為有失偏頗，但 Four Leaves 麵包店仍就此次事件向該家長道歉。
這名家長在 Facebook 的「Complaint Singapore」頁面上分享了這次經歷。她表示，當時她帶著兩個年幼的孩子和一名幫傭前往位於 VivoCity 的 Four Leaves Yamazaki Bakery 麵包店。
她解釋道：「就像許多患有 ADHD（注意力缺陷多動障礙）的孩子一樣，一切都發生在電光火石之間。」在她還沒反應過來之前，兩個孩子已經「興奮地從展示櫃中各拿了一個甜甜圈並咬了一口」。
這位母親強調，她「立即向工作人員道歉，並保證會毫不猶豫地支付這兩個甜甜圈的費用」，但她聲稱，站在包裝櫃檯後的一名年長女性大聲用中文說道：「不能怪孩子，只能怪父母沒教好。」
「這些話對我造成的打擊比她想像的要深得多，」這位母親寫道。
她說，她平靜地走到該員工面前，解釋兩個孩子都患有 ADHD，發生這種情況是「因為他們的病情，而不是因為教育不當」。
在描述撫養 ADHD 孩子的日常生活現實時，這位母親寫道，每次出門都需要「耐心、時刻警惕和理解」，因為她的孩子在充分意識到行為後果之前，可能會「衝動地採取行動」。
她補充說，像她這樣的家長在進行著「公眾看不見的無聲戰鬥——治療預約、情緒崩潰、無休止的教導，以及為了讓孩子適應這個經常誤解他們的世界而做出的不懈努力」。
這位母親最後呼籲大家給予更多的共情。她寫道：「我不期望每個人都能理解 ADHD，但我希望人們能選擇善良而非評判。」她還補充道：「同情心不需要成本，但對於一個盡全力努力的家庭來說，它意味著一切。」
然而，由於該母親在帖子中附上了一張該年長員工的照片，這篇帖子最終產生了反效果。照片似乎是在員工不知情的情況下拍攝的，最初清晰地顯示了她的面部。在遭到批評後，該母親重新發布了照片，並匆忙地對該女性的面部進行了遮蓋。
許多評論者認為，發布員工照片的決定與該母親自己呼籲同情心的立場相矛盾。其他人則質疑，該年長員工怎麼可能知道孩子行為背後的具體情況。
一些評論者表示，家長應該在道歉後就此打住。而最強烈的反彈集中在將年長員工的照片公之於眾的決定上。
不少網民敦促這位母親，既然她要求他人對她的家庭給予理解，那麼她也應該對這位年長女性給予同樣的理解。有些人還擔心，這次發帖可能會帶來除網絡批評之外的後果，例如導致員工失業。
雖然部分評論者承認員工的言論不夠敏感且可能造成傷害，但討論中的主流觀點認為，公開拍攝並曝光一名年長員工是反應過激的行為，許多人認為，該母親所要求的同情心也應該延伸到麵包店員工身上。
儘管網絡上對麵包店員工的支持聲較高，但 Four Leaves 仍就此次事件向該母親道歉。
該公司在聲明中表示，已與該母親聯繫並為其員工的言論「誠懇道歉」。公司補充說，該員工當時並不了解該家庭的情況，不應發表此類評論。
「我們不會容忍此類行為，並將確保類似事件不再發生，」公司表示。
Four Leaves 還確認已就此事啟動內部調查。
事件發生後，公司表示將安排員工接受相關培訓，以幫助他們更好地理解和服務有特殊需求的客戶。
公司還補充說，目前正安排與該母親面談並正式道歉。
