新加坡：当沈女士听说陆路交通管理局（LTA）将更换行人过路处的触觉瓷砖（盲道）时，她觉得自己的担忧终于得到了关注。
两年前，这位54岁的盛港居民在自家组屋楼下的此类瓷砖上滑倒并被送往医院。从此以后，她只要有可能，就会尽量避开这些黄色瓷砖。
触觉瓷砖具有凸起的圆点和条纹，旨在引导盲人或视障人士在公共空间中行走。
上个月，LTA宣布将在未来四年内，逐步更换所有信号灯行人过路处的瓷砖，采用防滑性能更强的新型瓷砖。
这一决定是在40岁的Venecia Ng女士于今年6月在汤申路（Thomson Road）一个行人过路处的湿滑盲道上滑倒并导致脚踝骨折后做出的。不幸的是，她在接受骨折手术后去世。
在此次事故之前，LTA已经修改了瓷砖的铺设方式。2024年4月，LTA开始实施一种新布局，在瓷砖之间留出300毫米的间隙，旨在降低雨天打滑风险的同时，依然能引导视障人士。
LTA表示，事故现场的瓷砖状况良好，且符合国际防滑标准。
接连摔倒
出于隐私原因不愿透露全名的沈女士表示，她很高兴相关部门终于采取行动。
“看到网上的评论，我很震惊地发现，原来很多人和我经历了同样的事情，”她说。
但这次更换计划仅适用于LTA管辖的行人过路处。沈女士以及CNA采访的其他居民表示，希望相关部门也能对建屋发展局（HDB）组屋区内的触觉瓷砖进行类似的审查，因为这些区域是由市镇理事会负责维护的。
2022年6月，沈女士在雨天于自家楼下的一段斜坡盲道上滑倒。她当时抓住了扶手，但大腿着地，导致严重淤血，随后她向市镇理事会报告了此事。
“市镇理事会联系了我们，要求我们发送照片并指出摔倒的具体位置，然后他们说会调查。”
“结果就这样了，事情就没下文了。”
沈女士在2022年6月第一次摔倒后出现了淤血。几乎在两年后的同一时间，她再次摔倒。
这一次，雨后她正走向丈夫停在楼下遮蔽接送点的车辆。尽管穿着橡胶底鞋，她依然在触觉瓷砖上滑倒，臀部和尾骨着地，后脑勺撞击地面。
大约20分钟后，她的全身开始感到麻木。
“我开始恐慌。我脑海中第一个念头是：‘我会瘫痪吗？’”她回忆道。
她的丈夫将她送往陈笃生医院，髋部和下脊柱的X光检查显示没有骨折。麻木感在约半小时后逐渐消退，她在两周左右康复出院。
“那真的是一次非常可怕的经历，”她说。
第二次摔倒后，沈女士通过盛港集选区国会议员Louis Chua反映了问题，随后被告知瓷砖已进行了防滑处理，并收到了完工照片。
但她质疑这种处理能维持多久。
“我不确定他们是否定期重新涂抹防滑化学药剂，因为随着时间的推移，它会磨损掉，”她说。
CNA已联系盛港市镇理事会寻求评论。
2024年6月，沈女士再次在触觉瓷砖上摔倒，臀部和尾骨着地，后脑勺撞击地面。
行动不便者的挑战
CNA在牛车水和勿洛采访的其他居民也表达了对行走在盲道上的担忧，尤其是在雨天。
69岁的牛车水居民Loh Siew Zhu表示，凸起的圆点有时会卡住她购物车的轮子。
“下雨时，我尽量不走这里，因为很滑，很危险，”她说。“我总是担心轮子被卡住时，整个车会翻掉，导致我受伤。”
另一位不愿透露全名的牛车水居民Ng女士表示，她的购物车有时会被瓷砖卡住，而且她见过老年轮椅使用者在上面行走困难。
“有时我看到老人，尤其是坐轮椅的，会被卡在上面，或者很难走过这些瓷砖，”她说。
在勿洛，居民们表示他们通常会避开触觉瓷砖，因为表面不平整。
“我以前没怎么注意那些黄色瓷砖，但我通常不走在上面，因为不平，”Isabelle Tan女士说道。
牛车水居民Loh Siew Zhu表示，凸起的圆点有时会卡住她购物车的轮子。
HDB：触觉瓷砖是强制要求
在回应CNA的查询时，HDB表示，根据建筑局（BCA）的建筑环境无障碍准则，触觉瓷砖是强制要求的。该准则设定了设计标准，以确保不同需求和能力的人群能够安全地进入建筑。
HDB表示，这些瓷砖能帮助视障人士安全独立地在公共区域行走，包括提醒他们在到达潜在危险区域前减速并小心。
在HDB组屋区，这些瓷砖通常安装在接送点、穿过车道的行人过路处以及楼梯的顶部和底部。
BCA表示，其准则要求瓷砖必须防滑，以便在潮湿条件下依然安全行走。
HDB组屋区的公共区域由各自的市镇理事会维护，居民在这些区域滑倒或摔伤的事件应向市镇理事会报告。
对于其管理的商业综合体，HDB表示尚未收到关于触觉瓷砖的负面反馈。它补充说，已注意到LTA正在对公共路径和走道上的触觉瓷砖进行更换。
“我们将继续研究并采用适用于HDB开发的最佳实践和改进方案，以符合现行法规和行业标准，为所有居民提供安全且包容的居住环境，”HDB表示。
CNA已联系所有市镇理事会，询问他们是否计划审查或更换其管辖范围内的触觉瓷砖，是否收到过相关摔倒报告，以及在确保无障碍与行人安全之间如何取得平衡。
至于沈女士，两次摔倒改变了她在社区内的行走方式。她摔倒的地方，瓷砖依然原样保留。
“如果可以，我连一步都不会踩在上面，”她说。“我会格外小心，尤其是雨天。”
“我完全理解这些瓷砖是为了帮助视障人士。但另一方面，如果你仔细想想，雨天真的非常滑，即使是对视障人士来说，这同样是一个隐患。”
