新加坡：當沈女士聽說陸路交通管理局（LTA）將更換行人過路處的觸覺瓷磚（盲道）時，她覺得自己的擔憂終於得到了關注。
兩年前，這位54歲的盛港居民在自家組屋樓下的此類瓷磚上滑倒並被送往醫院。從此以後，她只要有可能，就會儘量避開這些黃色瓷磚。
觸覺瓷磚具有凸起的圓點和條紋，旨在引導盲人或視障人士在公共空間中行走。
上個月，LTA宣布將在未來四年內，逐步更換所有信號燈行人過路處的瓷磚，採用防滑性能更強的新型瓷磚。
這一決定是在40歲的Venecia Ng女士於今年6月在湯申路（Thomson Road）一個行人過路處的濕滑盲道上滑倒並導致腳踝骨折後做出的。不幸的是，她在接受骨折手術後去世。
在此次事故之前，LTA已經修改了瓷磚的鋪設方式。2024年4月，LTA開始實施一種新布局，在瓷磚之間留出300毫米的間隙，旨在降低雨天打滑風險的同時，依然能引導視障人士。
LTA表示，事故現場的瓷磚狀況良好，且符合國際防滑標準。
接連摔倒
出於隱私原因不願透露全名的沈女士表示，她很高興相關部門終於採取行動。
「看到網上的評論，我很震驚地發現，原來很多人和我經歷了同樣的事情，」她說。
但這次更換計劃僅適用於LTA管轄的行人過路處。沈女士以及CNA採訪的其他居民表示，希望相關部門也能對建屋發展局（HDB）組屋區內的觸覺瓷磚進行類似的審查，因為這些區域是由市鎮理事會負責維護的。
2022年6月，沈女士在雨天於自家樓下的一段斜坡盲道上滑倒。她當時抓住了扶手，但大腿著地，導致嚴重淤血，隨後她向市鎮理事會報告了此事。
「市鎮理事會聯繫了我們，要求我們發送照片並指出摔倒的具體位置，然後他們說會調查。」
「結果就這樣了，事情就沒下文了。」
沈女士在2022年6月第一次摔倒後出現了淤血。幾乎在兩年後的同一時間，她再次摔倒。
這一次，雨後她正走向丈夫停在樓下遮蔽接送點的車輛。儘管穿著橡膠底鞋，她依然在觸覺瓷磚上滑倒，臀部和尾骨著地，後腦勺撞擊地面。
大約20分鐘後，她的全身開始感到麻木。
「我開始恐慌。我腦海中第一個念頭是：『我會癱瘓嗎？』」她回憶道。
她的丈夫將她送往陳篤生醫院，髖部和下脊柱的X光檢查顯示沒有骨折。麻木感在約半小時後逐漸消退，她在兩周左右康復出院。
「那真的是一次非常可怕的經歷，」她說。
第二次摔倒後，沈女士通過盛港集選區國會議員Louis Chua反映了問題，隨後被告知瓷磚已進行了防滑處理，並收到了完工照片。
但她質疑這種處理能維持多久。
「我不確定他們是否定期重新塗抹防滑化學藥劑，因為隨著時間的推移，它會磨損掉，」她說。
CNA已聯繫盛港市鎮理事會尋求評論。
2024年6月，沈女士再次在觸覺瓷磚上摔倒，臀部和尾骨著地，後腦勺撞擊地面。
行動不便者的挑戰
CNA在牛車水和勿洛採訪的其他居民也表達了對行走在盲道上的擔憂，尤其是在雨天。
69歲的牛車水居民Loh Siew Zhu表示，凸起的圓點有時會卡住她購物車的輪子。
「下雨時，我儘量不走這裡，因為很滑，很危險，」她說。「我總是擔心輪子被卡住時，整個車會翻掉，導致我受傷。」
另一位不願透露全名的牛車水居民Ng女士表示，她的購物車有時會被瓷磚卡住，而且她見過老年輪椅使用者在上面行走困難。
「有時我看到老人，尤其是坐輪椅的，會被卡在上面，或者很難走過這些瓷磚，」她說。
在勿洛，居民們表示他們通常會避開觸覺瓷磚，因為表面不平整。
「我以前沒怎麼注意那些黃色瓷磚，但我通常不走在上面，因為不平，」Isabelle Tan女士說道。
牛車水居民Loh Siew Zhu表示，凸起的圓點有時會卡住她購物車的輪子。
HDB：觸覺瓷磚是強制要求
在回應CNA的查詢時，HDB表示，根據建築局（BCA）的建築環境無障礙準則，觸覺瓷磚是強制要求的。該準則設定了設計標準，以確保不同需求和能力的人群能夠安全地進入建築。
HDB表示，這些瓷磚能幫助視障人士安全獨立地在公共區域行走，包括提醒他們在到達潛在危險區域前減速並小心。
在HDB組屋區，這些瓷磚通常安裝在接送點、穿過車道的行人過路處以及樓梯的頂部和底部。
BCA表示，其準則要求瓷磚必須防滑，以便在潮濕條件下依然安全行走。
HDB組屋區的公共區域由各自的市鎮理事會維護，居民在這些區域滑倒或摔傷的事件應向市鎮理事會報告。
對於其管理的商業綜合體，HDB表示尚未收到關於觸覺瓷磚的負面反饋。它補充說，已注意到LTA正在對公共路徑和走道上的觸覺瓷磚進行更換。
「我們將繼續研究並採用適用於HDB開發的最佳實踐和改進方案，以符合現行法規和行業標準，為所有居民提供安全且包容的居住環境，」HDB表示。
CNA已聯繫所有市鎮理事會，詢問他們是否計劃審查或更換其管轄範圍內的觸覺瓷磚，是否收到過相關摔倒報告，以及在確保無障礙與行人安全之間如何取得平衡。
至於沈女士，兩次摔倒改變了她在社區內的行走方式。她摔倒的地方，瓷磚依然原樣保留。
「如果可以，我連一步都不會踩在上面，」她說。「我會格外小心，尤其是雨天。」
「我完全理解這些瓷磚是為了幫助視障人士。但另一方面，如果你仔細想想，雨天真的非常滑，即使是對視障人士來說，這同樣是一個隱患。」
