新加坡Michelle Teo29日在社交网站上表示，她28日晚上8点10分前后在勘宝坊 （Compass One) 的日本之家购买了两支温度计。
购买时温度计是装在盒子里，盒子上也都印着日本之家的商标。不过，她回到家后拆开盒子一看，发现其中一支温度计似乎不是全新的。温度计上还有用蓝色马克笔写的文字，分别是“Tiffany Lim”和“3J33”。
她质问日本之家，为何在大家应该采取良好卫生习惯的时期，售卖二手温度计。即使有消费者要求退换物品，日本之家也应该先检查物品，才放回货架售卖。并且，如温度计这类私人用品，不应该让消费者退换。
过后她两次更新帖文，先说日本之家已把两支温度计的钱退还给她，但态度极为恶劣。之后再透露，日本之家已同她联系，承诺将针对这起事件展开全面的内部调查。
帖子原文：
日本之家表示，管理层同样关注这起事件，并将展开内部调查。此外，公司也已对其余温度计进行了质量检查，还通知供应商进行检查。
