新加坡Michelle Teo29日在社交網站上表示，她28日晚上8點10分前後在勘寶坊 （Compass One) 的日本之家購買了兩支溫度計。
購買時溫度計是裝在盒子裡，盒子上也都印著日本之家的商標。不過，她回到家後拆開盒子一看，發現其中一支溫度計似乎不是全新的。溫度計上還有用藍色馬克筆寫的文字，分別是「Tiffany Lim」和「3J33」。
她質問日本之家，為何在大家應該採取良好衛生習慣的時期，售賣二手溫度計。即使有消費者要求退換物品，日本之家也應該先檢查物品，才放回貨架售賣。並且，如溫度計這類私人用品，不應該讓消費者退換。
過後她兩次更新帖文，先說日本之家已把兩支溫度計的錢退還給她，但態度極為惡劣。之後再透露，日本之家已同她聯繫，承諾將針對這起事件展開全面的內部調查。
帖子原文：
日本之家表示，管理層同樣關注這起事件，並將展開內部調查。此外，公司也已對其餘溫度計進行了質量檢查，還通知供應商進行檢查。
