近期有至少四个经营往返新马快车服务的业者被马来西亚当局撤销准证，消费者开始转向使用小型业者提供的巴士服务。有业者发现前往马来西亚的预订数量增加近两倍，提前规划行程和预订座位的旅客也多了。
计划趁卫塞节和6月学校假期前往马来西亚的旅客，在一些新马快车服务暂停后，现在得另寻替代交通服务。
其中一名旅客说：“找了几家公司，都说座位订满了，连订回程也只剩最后一个座位。”
也有旅客表示：“他们需要三到四个星期时间才能完成退款，所以我们得自己先支付现金。”
也有旅客说：“一些朋友订不到车票，他们就得先到新山，从那里搭巴士到马六甲。”
有小型业者观察到业务有了起色。
新马快车服务公司经理梁英健说：“我们的巴士是大众化的那种是44个位，大概每趟车大概是十多个，现在已经会增加多一倍，20多、30多人。”
有业者表示已出动大约10%的备用巴士，来应付当前的高涨需求。
