近期有至少四個經營往返新馬快車服務的業者被馬來西亞當局撤銷准證，消費者開始轉向使用小型業者提供的巴士服務。有業者發現前往馬來西亞的預訂數量增加近兩倍，提前規划行程和預訂座位的旅客也多了。
計劃趁衛塞節和6月學校假期前往馬來西亞的旅客，在一些新馬快車服務暫停後，現在得另尋替代交通服務。
其中一名旅客說：「找了幾家公司，都說座位訂滿了，連訂回程也只剩最後一個座位。」
也有旅客表示：「他們需要三到四個星期時間才能完成退款，所以我們得自己先支付現金。」
也有旅客說：「一些朋友訂不到車票，他們就得先到新山，從那裡搭巴士到馬六甲。」
有小型業者觀察到業務有了起色。
新馬快車服務公司經理梁英健說：「我們的巴士是大眾化的那種是44個位，大概每趟車大概是十多個，現在已經會增加多一倍，20多、30多人。」
有業者表示已出動大約10%的備用巴士，來應付當前的高漲需求。
