随着疫情改变传统经营和消费模式，翡翠和玉石商家纷纷转向网上直播销售，分享买卖经验以吸引顾客。然而，这一趋势也给了骗子可乘之机，他们通过直播销售假翡翠或玉石，欺骗消费者。这些假货包括玻璃仿翡翠、大理石仿玉、绿色树脂人造翡翠以及塑料与合成石模仿品。
本地珠宝鉴定师注意到，近几个月来，顾客送来鉴定的翡翠和玉石中，假货比例增加了两三倍，情况令人担忧。南洋珠宝学院创办人曾春光指出，这些有问题的翡翠或玉石，都源自“五假”手段：假证书、假网站、假承诺、假产品及假场景。
受害者大多是通过社交媒体上的直播，误以为直接向国外的直播主下单有优惠，却掉入骗子的圈套。直播主通常会承诺“假一赔三”甚至“赔十”，但一旦顾客投诉买到疑似假货时，骗子就会将人拉黑，形同假承诺。
一些直播主还会选择在所谓的矿场旁做直播，旁边站着几名缅甸工人，甚至现场开石或磨玉，让人相信他们真的是直接从原产地进货，所以价格才能这么便宜。
若顾客仍持怀疑态度，直播主还声称能为每个翡翠和玉石都提供珠宝鉴定证书，印有多个国家正规单位的认证。他们会告诉顾客，在鉴定证书上面还有一个QR码可供扫描，当顾客扫描后，上面还会出现该产品的防伪信息。
实际上，这些证件和网站都有可能是伪造的，当一个不知情的人在面对如此真实的场景，上当的几率就高。
曾春光表示，以前每个月只有约10个案例是假货，今年越发严重，过去几个月送来鉴定并被发现是造假的案例，增加了两三倍，如今每个月有逾30起。受害者现身说法，其中一人花了数千元买到假货；另一人要求退款后，就立即被平台拉黑。
陈先生（50岁）说，他在半年前陆续买了1万元的翡翠吊坠和珠子，其中有超过一半是假的。他之前是向5个不同的平台购买产品，当他送去鉴定后发现是假货，就向平台投诉，结果被拉黑。
另一名受害者黄女士（50岁）说，她在5月尾看直播后买玉器，结果损失约1万元。
