隨著疫情改變傳統經營和消費模式，翡翠和玉石商家紛紛轉向網上直播銷售，分享買賣經驗以吸引顧客。然而，這一趨勢也給了騙子可乘之機，他們通過直播銷售假翡翠或玉石，欺騙消費者。這些假貨包括玻璃仿翡翠、大理石仿玉、綠色樹脂人造翡翠以及塑料與合成石模仿品。
本地珠寶鑑定師注意到，近幾個月來，顧客送來鑑定的翡翠和玉石中，假貨比例增加了兩三倍，情況令人擔憂。南洋珠寶學院創辦人曾春光指出，這些有問題的翡翠或玉石，都源自「五假」手段：假證書、假網站、假承諾、假產品及假場景。
受害者大多是通過社交媒體上的直播，誤以為直接向國外的直播主下單有優惠，卻掉入騙子的圈套。直播主通常會承諾「假一賠三」甚至「賠十」，但一旦顧客投訴買到疑似假貨時，騙子就會將人拉黑，形同假承諾。
一些直播主還會選擇在所謂的礦場旁做直播，旁邊站著幾名緬甸工人，甚至現場開石或磨玉，讓人相信他們真的是直接從原產地進貨，所以價格才能這麼便宜。
若顧客仍持懷疑態度，直播主還聲稱能為每個翡翠和玉石都提供珠寶鑑定證書，印有多個國家正規單位的認證。他們會告訴顧客，在鑑定證書上面還有一個QR碼可供掃描，當顧客掃描後，上面還會出現該產品的防偽信息。
實際上，這些證件和網站都有可能是偽造的，當一個不知情的人在面對如此真實的場景，上當的幾率就高。
曾春光表示，以前每個月只有約10個案例是假貨，今年越發嚴重，過去幾個月送來鑑定並被發現是造假的案例，增加了兩三倍，如今每個月有逾30起。受害者現身說法，其中一人花了數千元買到假貨；另一人要求退款後，就立即被平台拉黑。
陳先生（50歲）說，他在半年前陸續買了1萬元的翡翠吊墜和珠子，其中有超過一半是假的。他之前是向5個不同的平台購買產品，當他送去鑑定後發現是假貨，就向平台投訴，結果被拉黑。
另一名受害者黃女士（50歲）說，她在5月尾看直播後買玉器，結果損失約1萬元。
