订单取送地址一模一样!送餐员傻眼:竟叫我帮忙丢4大袋垃圾
送餐员平时负责把食物和物品送到顾客手上,但如果接到的订单不是“送东西”,而是帮顾客处理家门口的垃圾,你会怎么做?
一名自称Grab送餐员的匿名网民日前在脸书群组“Complaint Singapore”发帖,分享了一宗让他感到相当无奈的“奇葩订单”。
他透露,自己接到一份平台订单后,发现顾客并没有要求他运送一般包裹,而是要他到住家门口,把四大袋垃圾搬到楼下垃圾槽丢掉。
更让他感到傻眼的是,订单显示的取件和送件地址竟然完全相同。

备注直接写明:帮忙丢门口垃圾
根据送餐员上传的订单截图,相关订单相信是在9月25日傍晚约5时30分接获。
顾客在备注栏中特别写道,要送餐员“把所有门口的垃圾丢到楼下的垃圾槽”,并提醒对方:“有很多袋大型垃圾。”
从截图来看,顾客相信住在裕盛路(Yishun Avenue)一带。
送餐员最终按照顾客要求,把4个装满垃圾的大型黑色垃圾袋搬下楼,再按照指示丢进垃圾槽。
而完成这一趟订单后,他获得的收入只有4元。
送餐员:如果不接,评分可能受影响
这名送餐员在帖文中直言,自己认为这样的订单安排“太过分”,也质疑平台是否应该允许顾客提出这类要求。
他同时透露,自己担心如果拒绝接单,可能会影响平台上的评分,因此最后还是完成了这趟“丢垃圾”的任务。
从截图来看,相关服务相信是通过GrabExpress完成。
GrabExpress能不能运垃圾?
根据Grab官方网站,GrabExpress属于Grab的快递服务,可用于运送包裹、文件、食物、鲜花等物品。
平台列出的无法运送物品包括需要特别处理的物品、易碎品、生肉和海鲜、易燃物品、身份证件、违禁品,以及总价值超过500元的物品等。
不过,相关网页并没有明确说明一般家庭垃圾是否属于GrabExpress的禁运物品。
这也意味着,这起事件究竟是否违反平台的服务规定,目前仍有待Grab进一步说明。
对于送餐员而言,这趟订单最让人无奈的,或许不是“送什么”,而是明明没有任何物品需要送到别处,却得替顾客把4大袋垃圾搬下楼,而整趟订单收入只有4元。
事件曝光后,也引发网民对平台订单范围、送餐员工作内容,以及顾客是否应该提出这类额外要求的讨论。
























