訂單取送地址一模一樣!送餐員傻眼:竟叫我幫忙丟4大袋垃圾
送餐員平時負責把食物和物品送到顧客手上,但如果接到的訂單不是「送東西」,而是幫顧客處理家門口的垃圾,你會怎麼做?
一名自稱Grab送餐員的匿名網民日前在臉書群組「Complaint Singapore」發帖,分享了一宗讓他感到相當無奈的「奇葩訂單」。
他透露,自己接到一份平台訂單後,發現顧客並沒有要求他運送一般包裹,而是要他到住家門口,把四大袋垃圾搬到樓下垃圾槽丟掉。
更讓他感到傻眼的是,訂單顯示的取件和送件地址竟然完全相同。

備註直接寫明:幫忙丟門口垃圾
根據送餐員上傳的訂單截圖,相關訂單相信是在9月25日傍晚約5時30分接獲。
顧客在備註欄中特別寫道,要送餐員「把所有門口的垃圾丟到樓下的垃圾槽」,並提醒對方:「有很多袋大型垃圾。」
從截圖來看,顧客相信住在裕盛路(Yishun Avenue)一帶。
送餐員最終按照顧客要求,把4個裝滿垃圾的大型黑色垃圾袋搬下樓,再按照指示丟進垃圾槽。
而完成這一趟訂單後,他獲得的收入只有4元。
送餐員:如果不接,評分可能受影響
這名送餐員在帖文中直言,自己認為這樣的訂單安排「太過分」,也質疑平台是否應該允許顧客提出這類要求。
他同時透露,自己擔心如果拒絕接單,可能會影響平台上的評分,因此最後還是完成了這趟「丟垃圾」的任務。
從截圖來看,相關服務相信是通過GrabExpress完成。
GrabExpress能不能運垃圾?
根據Grab官方網站,GrabExpress屬於Grab的快遞服務,可用於運送包裹、文件、食物、鮮花等物品。
平台列出的無法運送物品包括需要特別處理的物品、易碎品、生肉和海鮮、易燃物品、身份證件、違禁品,以及總價值超過500元的物品等。
不過,相關網頁並沒有明確說明一般家庭垃圾是否屬於GrabExpress的禁運物品。
這也意味著,這起事件究竟是否違反平台的服務規定,目前仍有待Grab進一步說明。
對於送餐員而言,這趟訂單最讓人無奈的,或許不是「送什麼」,而是明明沒有任何物品需要送到別處,卻得替顧客把4大袋垃圾搬下樓,而整趟訂單收入只有4元。
事件曝光後,也引髮網民對平台訂單範圍、送餐員工作內容,以及顧客是否應該提出這類額外要求的討論。
























