新航开放樟宜机场转机服务，但暂时乘客仍不可由新加坡转机至大陆。
根据新航集团官网最新公告，自6月29日(星期一)起，新航和胜安航空的旅客可以从欧洲，亚洲和西南太平洋地区的选定地点经新加坡樟宜机场中转，前往目前由新航、胜安航空或Scoot运营的新航集团网络中的任何目的地。
此前，澳大利亚、中国大陆、中国香港、中国台湾、日本、新西兰和韩国的部分城市都已获得批准。此次新增获批的主要是欧洲的枢纽机场，包括阿姆斯特丹、哥本哈根、法兰克福和伦敦(希思罗)机场。
新航集团获准出港转机的航点， 来源：新航官网
自6月23日起，乘客可从中国的重庆、广州、上海、香港、台湾及日本和韩国部分城市出发，搭乘新加坡航空集团（包括新航、胜安航空、酷航）航班在新加坡转机，前往新加坡航空集团运营网络中的其他目的地。请注意过境航班只适用于上述列城市的出港行程，从其它城市出港的旅客，暂时仍不可在樟宜机场转机。
新航在公告中特地提出目前不能转机到中国大陆。
樟宜机场转机通知， 来源：新航官网
由于新冠疫情，新航集团已经削减了原定于2020年7月发布载客量的94％。目前每周仅保留2班往返大陆航班，分别为：新加坡航空，每周一新加坡往返上海；胜安航空，每周一新加坡往返重庆。
附：7月新加坡往返大陆航班汇总
来源：各航司官网
樟宜机场转机须知
新加坡的过境时间不得超过48小时。根据法规要求，过境旅客和非过境旅客将在樟宜机场分开。这是为了确保客户和员工的健康和安全。
1. 地勤人员将给抵达樟宜机场的新加坡航空和胜安航空客的过境旅客发放一条腕带，并引导他们进入指定的过境等待区。过境旅客不可离开指定区域，且不可摘下腕带。
2. 如果转机时间少于75分钟，则客户将直接被带到登机口。
3. 过境等候区的设施将包括食品亭，自动售货机，洗手间，吸烟室和休息区。还提供免费WiFi。
4. 过境旅客将分组从过境等候区直接前往登机口。他们将在非过境旅客前首先登机。
5. 过境乘客需要注意，樟宜机场1号航站楼的过境酒店新加坡航空酒店现已开始接受预订。3号航站楼的酒店暂时关闭。
6. 预订酒店的乘客将首先被带到机场的过境等候区进行疫情检测。在检查完成后，他们才会被带到酒店。在整个住宿期间内，他们必须留在酒店内。从酒店退房后，将在登机之前进入过境等候区等候。
