花$64开开心心租车去新山，结果半路抛锚花了$400多才回新加坡！
去新山玩最方便的就是租车往返了
这几位妹子花了$64
租了辆车从新加坡去新山
结果车子在新山抛锚
最后花了$400多才把车子拖回新加坡！
$64租一辆车去新山放松身心
28岁的Seah和3名闺蜜一起，她请了一天的假，打算和朋友们一起去新山放松身心。她们从汽车共享平台Tribecar租了一辆丰田威驰，租期8小时，费用约为$64。
Tribecar允许客户驾车前往马来西亚，最远可达吉隆坡，前提是他们使用选定的车辆并有足够的预订时间。
这并不是Seah第一次使用该平台。Seah分享的照片显示，租用的丰田威驰行驶里程超过27万英里，而新加坡一辆车龄十年的二手车的平均行驶里程约为12万英里。换句话说，这辆车相当于在新加坡已服役了二十年。
异常预警
Seah说，车子在她们在前往马来西亚途中经过兀兰检查站后，出现了异常情况。“空调开始喷出热空气，我们不得不关掉窗户以免窒息，”她分享道。
情况很快变得更糟。
32岁的司机Aq表示，转弯时感觉方向盘变重，红灯驶出时车辆无法正常加速。将车停在Jalan Dato Onn Utama附近的一条小路上后，点火装置出现卡顿，Aq试图重新启动发动机，但无济于事。当时她们距离午餐目的地只有几分钟的路程。
路遇好心人
值得庆幸的是，一位住在新山的40多岁新加坡好心人，注意到这群人以及这辆新加坡注册的汽车后就过来帮忙。
检查车辆后，他告诉她们，问题可能是由于为车辆供电的交流发电机故障造成的。
该男子去查看了拖车服务的价格，然后回来帮她们估价，以免他们被骗。因为汽车没有配备警告三角牌，他还帮她们的汽车在后备箱上放了一根树枝，以警告其他司机这辆车发生故障。
此外，这位好心人还给了姐妹们他的联系电话，以便她们需要进一步的帮助，还可以在之后带她们回新加坡。
“我们永远感激他，因为我们显然迷路了，正在努力寻求帮助，”Aq分享道。
支付$407将车拖回新加坡
Aq还致电Tribecar的客户支持人员，寻求如何继续操作的建议。她收到了新加坡一家修理厂的地址，并被告知安排将汽车拖到那里。工作人员还告诉她，如果在新山维修车辆，她们就要自己承担费用。
她们花费了RM550（约$157）将汽车拖到兀兰检查站，并另外支付了 $250的拖车费把车子从那里拖到维修厂。姐妹们用携带的大部分现金预先支付了总计$407的费用。
申请退回预订款
后来Tribecar告诉Seah和她的朋友，拖车费的退款正在等待批准。此外，故障毁了她们的旅行，所以她们还申请退还$64的租车费。
在无法使用汽车后，姐妹们缩短了探索新山的计划。她们乘坐计程车返回新山市区，吃了一顿很晚的午餐，然后再乘巴士返回了新加坡。
Aq表示这是一次可怕的经历，她再也不会从Tribecar租车。“我们浪费了一整天的假期，不得不提前返回新加坡以避免堵塞，”她解释道。尽管如此，Seah表示，姐妹们仍然感谢在不愉快的经历中获得的帮助。“我们很幸运，没有发生严重的事情，”她补充道。
租车公司称该车保养不到一周
Tribecar的发言人在回应时证实，故障是由交流发电机故障引起的。他表示，这通常会导致汽车的转向助力减少，从而导致驾驶员面临转向困难。
他澄清说，车辆最后一次保养是在11月23日。在维修过程中，车辆的电池被确定在健康水平上充电良好。发言人表示，这表明交流发电机工作正常。
该公司还对其所有车辆进行定期保养、维护和检查，以减少发生故障的可能性。
租车公司称无法保证车不出故障
尽管如此，该发言人表示，没有一家汽车租赁公司能够保证其车辆在租赁期间不会出现故障。
他补充说：“在这种情况下，问题被确定为交流发电机出现故障，这是无法预测或预防的。”
作为退款流程的一部分，Tribecar将在授权维修中心调查车辆故障原因。这是因为车辆故障可能由多种原因引起，例如磨损、驾驶员不熟悉车辆型号或第三方的错误诊断。如果确定故障不是由租用者造成的，则将予以退款。
给Tribecar司机的提示
该发言人还建议租车者在开始旅行之前检查车辆的发动机油、冷却液和轮胎，尤其是前往国外时。如果发生故障，建议租车者拨打Tribecar紧急热线，出于安全考虑，不要尝试继续驾驶。
该发言人表示：“如果租车者感觉驾驶车辆不安全，建议联系Tribecar，我们将尽力为他们提供替换车辆。”对于马来西亚的故障，建议租车者使用Tribecar指定的马来西亚供应商，而不是聘请自己的供应商。
他还建议租车人不要接受未经请求的援助，尤其是在境外时。他说：“要警惕此类帮助，因为历史上我们遇到过不道德的供应商，他们试图向不熟悉车辆型号或车辆零部件的租车者收取过高的费用。”
大家租车前往境外的时候，一定要仔细检查车辆的性能，不要让疏忽毁了愉快的旅程。
祝大家假期旅行都开开心心，平平安安！
