大家在新加坡常不常叫外卖呢?
那么通常你们会使用
现金支付还是网上银行支付呢?

图源:Mothership
前几天新加坡发生了一个新闻
一名送餐员因没现金找零
要求PayNow转账
却被男子用刀刺伤腹部
是不是听着就挺匪夷所思的?
我们一起看看到底怎么回事~
只接受现金找零
12月22日晚上,一名25岁送餐骑手在外送的途中因要求PayNow找零而被21岁买家用一把6厘米长的瑞士军刀刺伤腹部。随后,买家被公众制服后落网,于12月24日庭上面控。

图源:Mothership
但在庭审中,检方申请等待送餐员的医疗报告和监控录像出炉后,再于2025年1月14日开庭审理。
法庭批准被告以$15,000保释金获释,在服兵役期间也毋须佩戴及电子监控标签,仅需遵守宵禁等条件即可。
因为$33现金起争执
根据《Mothership》送餐员弟弟的采访报道透露,事发当天,被告通过短信告知送餐员他将会用$50现金支付订单,让他准备现金$33找零。
但是送餐员表示身上没有那么多钱,问他是否可以使用PayNow转账,但被告斩钉截铁地表示拒绝,还问他是否有读过指示?

送餐员弟弟在FB发布的
两人送餐期间的对话
图源:Mothership
送餐员到达组屋底楼,在告知自己已经到达后,被告询问他是否能找零,他表示有钱找。
随后,送餐员询问门牌号,在电梯大厅等候时,他又再次询问是否能PayNow转账。然而被告没有回信息。

示意图
等到被告抵达电梯大厅,送餐员看见被告拿着6厘米长的瑞士军刀后陷入了恐慌,试图用头盔自卫。但反应不及,整把刀刺进了送餐员的上腹部。
即使伤势疼痛,送餐员在刀未取出的情况下,压制了被告45分钟。直至两名路人出手相助后,送餐员才得以送入兀兰医疗园(Woodland Health Campus)治疗。
被告被禁止使用Grab
事发后,送餐平台Grab发言人表示已禁止被告使用该平台,并且明确表达其立场:“我们的社群,包括送餐伙伴的安全是我们的首要考量,我们绝不容忍任何形式的暴力”。
此外,他们也协助送货员获取意外保险。
目前,送货员家人也正积极寻求目击者提供更多情报与证据,来帮助申请保险索赔。
针对这件事件,我们发现外卖服务中存在一些隐形矛盾点。如今,随着越来越多商家采用无现金支付方式,自然而然随身携带现金的人会逐渐减少。

而在新加坡,Grab等外卖平台的骑手大多都是兼职工作者,讲求轻装上阵,因此很少随身携带大量现金。那么针对坚持使用现金支付的用户,外卖平台是否需要更明确地标注支付方式要求,以避免争议呢?
试想,如果我选择了现金支付,但是货到付款时发现我现金不足,不仅会给骑手带来困扰,还可能导致服务延迟,甚至进一步激化矛盾。同理用于骑手身上。
同理用于骑手身上,平台是否应该优化支付选项或增加提醒机制,以确保用户和骑手都能享有更顺畅的体验呢?
