新加坡警方提醒公众，近期出现假冒政府官员的诈骗案，不法分子冒充电信公司M1有限公司（简称“M1”）及新加坡金融管理局（MAS）的职员进行诈骗。自2025年9月以来，已接获至少13起相关报案，总损失金额逾36.2万新元。
在这类诈骗手法中，受害者会接到冒充M1职员的陌生来电，包括WhatsApp语音电话。对方谎称受害者已订阅移动配套服务，正联系其处理相关未缴费用或手机配送事宜。当受害者否认曾办理此类服务时，对方即指示其通过WhatsApp联系“客服”以取消订阅。随后，电话会被转接至另一名假冒MAS官员的骗子，对方声称受害者的个人信息被用于洗钱、诈骗等犯罪活动。
接着，骗子会以配合调查为由，要求受害者进行资金转账，包括通过PayNow转账至所谓的“安全账户”，或向陌生人交付现金，甚至进行与加密货币相关的交易。部分案件中，受害者更被要求通过WhatsApp进行屏幕共享，并在登录银行账户时被全程监控。
直到骗子再次要求追加汇款，或受害者主动向警方求证后，才发现自己已遭诈骗。
警方再次提醒公众：切勿向身份未核实的陌生人转账或交付现金、贵重物品；切勿将钱财或贵重物品放置于任何实体地点供他人取走；切勿与陌生人共享手机或电脑屏幕。新加坡政府官员，包括MAS职员，绝不会通过电话要求公众进行以下行为：
要求您转账；
要求您透露银行账户的登录信息；
要求您从非官方应用商店下载手机应用程序；或
将您的来电转接至警方
公众可采取以下预防措施，加强防范：
安装——下载“防骗支援”（ScamShield）手机应用，阻截可疑来电并过滤诈骗短信。设定适合日常开销的交易限额，并调低交易通知的门槛。一旦发现银行账户有异常活动，应立即通知银行。同时可启用银行的“资金锁”功能，将部分存款锁定，防止被他人通过数字渠道转出。
查证——通过官方渠道，如ScamShield应用，核对可疑信息。可随时拨打24小时防骗热线1799进行咨询。留意来电显示号码，M1的官方来电仅会显示以下号码：1622、1627、1623或1693。
通报——若遭遇诈骗，应立即通知当局、家人及朋友。如怀疑自己已受骗，应马上联系银行阻止可疑交易，并向警方报案。
欲了解更多信息，公众可浏览www.scamshield.gov.sg。防诈是全民共同责任，让我们携手采取行动，共同守护社区安全！
假冒M1客服WhatsApp聊天截图
公共事务处
新加坡警察部队
2025年10月6日 晚上10:00
