新加坡警方提醒公眾，近期出現假冒政府官員的詐騙案，不法分子冒充電信公司M1有限公司（簡稱「M1」）及新加坡金融管理局（MAS）的職員進行詐騙。自2025年9月以來，已接獲至少13起相關報案，總損失金額逾36.2萬新元。
在這類詐騙手法中，受害者會接到冒充M1職員的陌生來電，包括WhatsApp語音電話。對方謊稱受害者已訂閱移動配套服務，正聯繫其處理相關未繳費用或手機配送事宜。當受害者否認曾辦理此類服務時，對方即指示其通過WhatsApp聯繫「客服」以取消訂閱。隨後，電話會被轉接至另一名假冒MAS官員的騙子，對方聲稱受害者的個人信息被用於洗錢、詐騙等犯罪活動。
接著，騙子會以配合調查為由，要求受害者進行資金轉帳，包括通過PayNow轉帳至所謂的「安全帳戶」，或向陌生人交付現金，甚至進行與加密貨幣相關的交易。部分案件中，受害者更被要求通過WhatsApp進行螢幕共享，並在登錄銀行帳戶時被全程監控。
直到騙子再次要求追加匯款，或受害者主動向警方求證後，才發現自己已遭詐騙。
警方再次提醒公眾：切勿向身份未核實的陌生人轉帳或交付現金、貴重物品；切勿將錢財或貴重物品放置於任何實體地點供他人取走；切勿與陌生人共享手機或電腦螢幕。新加坡政府官員，包括MAS職員，絕不會通過電話要求公眾進行以下行為：
要求您轉帳；
要求您透露銀行帳戶的登錄信息；
要求您從非官方應用商店下載手機應用程式；或
將您的來電轉接至警方
公眾可採取以下預防措施，加強防範：
安裝——下載「防騙支援」（ScamShield）手機應用，阻截可疑來電並過濾詐騙簡訊。設定適合日常開銷的交易限額，並調低交易通知的門檻。一旦發現銀行帳戶有異常活動，應立即通知銀行。同時可啟用銀行的「資金鎖」功能，將部分存款鎖定，防止被他人通過數字渠道轉出。
查證——通過官方渠道，如ScamShield應用，核對可疑信息。可隨時撥打24小時防騙熱線1799進行諮詢。留意來電顯示號碼，M1的官方來電僅會顯示以下號碼：1622、1627、1623或1693。
通報——若遭遇詐騙，應立即通知當局、家人及朋友。如懷疑自己已受騙，應馬上聯繫銀行阻止可疑交易，並向警方報案。
欲了解更多信息，公眾可瀏覽www.scamshield.gov.sg。防詐是全民共同責任，讓我們攜手採取行動，共同守護社區安全！
假冒M1客服WhatsApp聊天截圖
公共事務處
新加坡警察部隊
2025年10月6日 晚上10:00
