为何新加坡不流行发电子红包?从电子红包看当地电子支付商业环境

2021年02月13日   •   2万次阅读

现在国人过年已经习惯了使用微信及支付宝发电子红包,那么像新加坡一样的海外以华人为主的国家,过年也是这样发红包的吗?答案是否定的。

虽然农历新年是新加坡很重要的节日,今年的春节,新加坡有一个3天的“超长周末假期”,华人向来也有发红包的习俗,但是电子红包其实在新加坡并不普及。

电子红包还是新鲜事物

中国各大支付平台在2014年陆续推出电子红包的功能,如今电子红包已经渗透到生活的方方面面,工作群、家庭群、同学群,复杂的社交关系网络下,电子红包已经遍及每一个节点。

不过,目前在新加坡,电子红包的普及率很低,春节期间,更多的人依然会选择发实体红包。新加坡专家认为,这反映了新加坡数码支付领域,还存在一个更为深层的问题——即本地仍缺乏推动人们采纳这项科技的经济生态圈。

不同于新加坡,支付宝及微信两大巨头,已经推动打造了线上线下一体的购物消费生态,普通民众的消费支付习惯早已被改变,在电子红包带动的电子支付达到了一定的规模化效应后,本地商业模式不断迭代,逐渐形成了一种领先很多国际和地区的本地经济生态圈。目前,欧盟及东南亚一些国家,正在不断尝试将中国在这一领域的探索复制到本地,这有望打造出一些新的独角兽及商业巨头公司。

特殊时期逐渐被接纳

尽管新加坡的电子红包没有达到一定的规模,但是目前也正在逐渐被接纳,当地银行及一些企业也为此做了很多刺激性工作。

首先,在疫情期间“社交隔离”的大背景下,为保护个人安全及家人健康,鼓励发送电子红包的声音开始上扬。银行也顺势推出抽奖游戏等宣传活动,吸引客户转向使用电子红包。

当地部分银行的一些创新举措也非常值得学习,比如星展银行的电子红包选项则分为两类,电子礼物(DBS eGift)完全取代实体红包;QR礼物(DBS QR Gift)结合电子和实体红包,让客户派发印有QR码的礼卡。

或催生当地新型商业形态

新加坡本地银行也观察到,近两年新春佳节期间,银行的电子转账交易量倍增。以花旗银行为例,其去年在新加坡推出电子红包功能,新年月份交易量比之前一个月增加10%,此外他们通过电邮和数码管道宣传这个功能,并在应用上发出个人化信息以鼓励客户使用。

虽然如此,新加坡还缺乏在支付领域的本地企业协作,也就是完成腾讯、阿里巴巴与银行、企业、商户以及消费者之间构建连接的过程,电子红包以及电子支付,仍然没有达到规模化效应。

此次疫情期间,“社交隔离”,以及银行在春节期间的一系列创新举措,或许能继续推动当地电子支付业务的发展并催生新的商业形态。

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