為何新加坡不流行發電子紅包?從電子紅包看當地電子支付商業環境

2021年02月13日   •   2萬次閱讀

現在國人過年已經習慣了使用微信及支付寶發電子紅包,那麼像新加坡一樣的海外以華人為主的國家,過年也是這樣發紅包的嗎?答案是否定的。

雖然農曆新年是新加坡很重要的節日,今年的春節,新加坡有一個3天的「超長周末假期」,華人向來也有發紅包的習俗,但是電子紅包其實在新加坡並不普及。

電子紅包還是新鮮事物

中國各大支付平台在2014年陸續推出電子紅包的功能,如今電子紅包已經滲透到生活的方方面面,工作群、家庭群、同學群,複雜的社交關係網絡下,電子紅包已經遍及每一個節點。

不過,目前在新加坡,電子紅包的普及率很低,春節期間,更多的人依然會選擇發實體紅包。新加坡專家認為,這反映了新加坡數碼支付領域,還存在一個更為深層的問題——即本地仍缺乏推動人們採納這項科技的經濟生態圈。

不同於新加坡,支付寶及微信兩大巨頭,已經推動打造了線上線下一體的購物消費生態,普通民眾的消費支付習慣早已被改變,在電子紅包帶動的電子支付達到了一定的規模化效應後,本地商業模式不斷疊代,逐漸形成了一種領先很多國際和地區的本地經濟生態圈。目前,歐盟及東南亞一些國家,正在不斷嘗試將中國在這一領域的探索複製到本地,這有望打造出一些新的獨角獸及商業巨頭公司。

特殊時期逐漸被接納

儘管新加坡的電子紅包沒有達到一定的規模,但是目前也正在逐漸被接納,當地銀行及一些企業也為此做了很多刺激性工作。

首先,在疫情期間「社交隔離」的大背景下,為保護個人安全及家人健康,鼓勵發送電子紅包的聲音開始上揚。銀行也順勢推出抽獎遊戲等宣傳活動,吸引客戶轉向使用電子紅包。

當地部分銀行的一些創新舉措也非常值得學習,比如星展銀行的電子紅包選項則分為兩類,電子禮物(DBS eGift)完全取代實體紅包;QR禮物(DBS QR Gift)結合電子和實體紅包,讓客戶派發印有QR碼的禮卡。

或催生當地新型商業形態

新加坡本地銀行也觀察到,近兩年新春佳節期間,銀行的電子轉帳交易量倍增。以花旗銀行為例,其去年在新加坡推出電子紅包功能,新年月份交易量比之前一個月增加10%,此外他們通過電郵和數碼管道宣傳這個功能,並在應用上發出個人化信息以鼓勵客戶使用。

雖然如此,新加坡還缺乏在支付領域的本地企業協作,也就是完成騰訊、阿里巴巴與銀行、企業、商戶以及消費者之間構建連接的過程,電子紅包以及電子支付,仍然沒有達到規模化效應。

此次疫情期間,「社交隔離」,以及銀行在春節期間的一系列創新舉措,或許能繼續推動當地電子支付業務的發展並催生新的商業形態。

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