菲利普克努普菲尔亲手写的信件。
（新加坡讯）新加坡酒店展开为期6个月的翻新工程，该酒店经理亲笔写信给同行对手，希望他们这期间能够帮忙照顾客人，结果对手也“热心”回函指“一定会尽力招待，说不定到时客人都不想回去”。
新加坡东方文华酒店日前在社交平台Instagram发布视频，可见酒店总经理菲利普克努普菲尔亲笔写信给对手，即香格里拉大酒店、新加坡四季酒店、莱佛士酒店、新加坡富丽敦酒店以及新加坡丽嘉登美年大酒店，并让酒店门童将信送到各酒店。
《8视界》昨日报导，菲利在信中提及，为了将所学付诸实践，该酒店于上周开始翻新，并希望各酒店能照顾好客人，体验到与该酒店一样的热情好客。
而收信的酒店也给面子，陆续做出趣味十足的回应；香格里拉在Instagram发了一则回应视频，内容为总经理约翰赖斯收到信件后朗读出来，期间还吐槽菲力的字体潦草，最后道出他们愿意帮忙照顾客人，直到东方文华翻新完成，并笑称到时客人住了进来，很可能都不想回去了。
菲利普克努普菲尔亲笔写信给对手，希望他们协助照顾客人。
富丽敦酒店则总经理Gino Tan则回应，“感谢您将尊贵的客人委托给我们，他们将在我们这里得到很好的照顾，我们期待你以全新的面貌回到我们的社区。保重，希望能很快看见到你。”
至于莱佛士酒店总经理克里斯蒂安韦斯特贝尔德则说，谢谢东方文华的暖心来信，该酒店荣幸向所有客人提供莱佛士至尊级的服务和亲切的热情。
“虽然我们的酒店就只有相隔几栋建筑，但其实我们有整整一个世纪的距离。”
据报导，莱佛士酒店建于1887年，至于东方文华酒店则是在1987年落成；截至目前，四季酒店和新加坡丽嘉登美年大酒店暂未做出回应。
