马来亚银行裕廊坊分行的一名服务经理，展现出了卓越的警觉性和专业知识，成功阻止了一起可能导致一名妇女损失高达3万7000新元的诈骗案。该银行于周二（12日）发布文告，详述了这一引人瞩目的事件。
据文告指出，事件发生于今年1月29日。一名妇女前往马来亚银行裕廊坊分行，声称是代表其丈夫，要求将两张分别为2万新元和1万7000新元的本票存入另一家银行的两个不同账户。服务经理Brenda Tan对此感到可疑，并提醒该妇女警惕可能的诈骗。然而，该妇女坚称自己也在银行工作，并已接受过有关诈骗的定期培训，因此坚持要求完成交易。
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数小时后，这名妇女返回银行，要求取消之前的本票转移，并将资金存回原账户。服务经理Brenda Tan发现这名妇女的行为受到一则简讯的指示，但她不愿透露更多信息，并称这可能会使她的丈夫处于危险之中。此时，Tan意识到这可能是一个诈骗案，并迅速将情况报告给银行的数码银行诈骗团队。
经过与另一家银行的核实，发现所涉账户存在可疑迹象。马来亚银行随即与反诈骗中心（ASC）合作，进行了紧急干预。这一行动最终成功阻止了这起诈骗案，为该名妇女保住了她的储蓄。
马来亚银行在文告中还指出，自去年3月至今年3月，该行在新加坡警察部队的协助下，已介入17起案件，避免了高达116万2800新元的潜在损失。
随着诈骗案件的增多，马来亚银行提醒所有客户保持高度警觉，谨慎保护自己的存款，以防止类似的欺诈行为。这一事件不仅彰显了银行员工的专业素质和敏锐直觉，也提醒了公众在面对可疑金融交易时要特别小心。
