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网友吐槽:人太多了!乌节路这个酒店失误,白白等了4个小时

2020/12/14
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自12月1日起,将向所有18岁及以上的新加坡人(*仅限公民)发放价值100新币的SingapoRediscovers旅游代金券。

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符合条件的新加坡人可以用这个代金券进行本地的旅游消费(景点门票、酒店住宿和旅游社消费等)。

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以上来源:FB

新加坡政府为了振兴旅游业可谓是非常之努力了!这次的旅游消费券将一共发放约3.2亿新币!

酒店乌龙造成4小时拥堵

12月一到,许多小伙伴们就迫不及待的想开始在新加坡“staycation”了!

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酒店可谓是众多选择中的首pick,因为有了代金券,许多豪华酒店一晚上只用花不到50新币。

可近日就发生了一起酒店乌龙事件

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乌节路的君乐酒店(Grand Park Orchard)被指出:

其在政府指定的旅游消费券预订平台上接受了住客的在线预订订单,但当住客到场后,酒店方先是表示不确定是否有空房,后表示已经无空房提供,这一系列的迷之操作导致酒店大厅出现了超过70人的排队拥堵。

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以上来源:FB

有不少亲身经历者在FB上开始了吐槽:“等了4个多小时才办理入住手续,排队拥堵期间酒店没有做任何安全的隔离措施。“

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“我无意中听到工作人员说,他们不确定是否有房间可供等候的客人使用。”

“我在停车场等了3个小时、办理入住手续3个小时后,他发现房间里有蟑螂——有活的也有死的,联系酒店等了几个小时无果,最后只得自己去买。”

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以上来源:FB

甚至有人排队排了七个小时后才成功入住。

不得不说,这真的是“酒店一日游啊!”

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有网友拍下了现场混乱的画面,跟椰子一起来看看......

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目前根据各方报道,收集到的现场信息如下:‍

酒店前台不知道是否还有房间可以提供,大家都是等待状态,不知是否能够入住。

‍

下午四点,有大概七名警察到现场拍照,晚上七点,又多了四名警察到达现场,期间也有安全距离大使到现场拍照,但他们并没有要求人群保持安全距离。

‍‍

酒店没有派任何代表出来解释情况,也没有告知是否客满,提供给大家退款离开的方案。

有住客指出在当他终于排到柜台后,酒店方告知其已没‍有空‍房,前台说如果有空房,会再打电话通知,不过他们一直到凌晨都没有接到电话。

‍‍

酒店方说是系统出现问题造成当时的情况。‍

住客无法成功在网上退款,只有排到柜台才可以要求退款。‍

‍

有住客称是通过“重新探索新加坡”消费券预订了该酒店。

‍看到上述的情况,椰子君只想感叹一句:“太坑了!”

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目前,此乌龙事件还未有个定论,椰子君将持续关注后续的发展!

这才十二月初就发生如此酒店乌龙事件,椰子君再次整理了使用代金券需要注意的事项供大家参考,希望大家都能顺顺利利境内游!

代金券注意事项

可以领代金券人群:所有18岁及以上(含18岁)的新加坡公民

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领取方式:12月1日起,新加坡公民登陆SingPass即可领取,每张面额为10新币,共10张,所领到的消费券可以为18岁以下的亲属购买最多6张儿童/青少年票。(一次可选用1-10张券,椰子保守估计一次性可直接消费100新币)。

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使用期限:代金券的使用期限为:2020年12月1日-2021年6月30日

可使用范围:新加坡超过200家的景点、商户参与活动、包括景点、酒店、旅行社等。

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代金券使用平台:以下五大预订平台可以进行线上兑换:Changi Recommends、Trip.com(携程)、Klook、GlobalTix、Traveloka。(所有的兑换需要先通过以上平台,不可与商家直接兑换)

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以上来源:Singapass

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