網友吐槽:人太多了!烏節路這個酒店失誤,白白等了4個小時

2020年12月14日   •   3萬次閱讀

自12月1日起,將向所有18歲及以上的新加坡人(*僅限公民)發放價值100新幣的SingapoRediscovers旅遊代金券

符合條件的新加坡人可以用這個代金券進行本地的旅遊消費(景點門票、酒店住宿和旅遊社消費等)。

以上來源:FB

新加坡政府為了振興旅遊業可謂是非常之努力了!這次的旅遊消費券將一共發放約3.2億新幣!

酒店烏龍造成4小時擁堵

12月一到,許多小夥伴們就迫不及待的想開始在新加坡「staycation」了!

酒店可謂是眾多選擇中的首pick,因為有了代金券,許多豪華酒店一晚上只用花不到50新幣

可近日就發生了一起酒店烏龍事件

烏節路的君樂酒店(Grand Park Orchard)被指出:

其在政府指定的旅遊消費券預訂平台上接受了住客的在線預訂訂單,但當住客到場後,酒店方先是表示不確定是否有空房,後表示已經無空房提供,這一系列的迷之操作導致酒店大廳出現了超過70人的排隊擁堵。

以上來源:FB

有不少親身經歷者在FB上開始了吐槽:「等了4個多小時才辦理入住手續,排隊擁堵期間酒店沒有做任何安全的隔離措施。「

「我無意中聽到工作人員說,他們不確定是否有房間可供等候的客人使用。」

「我在停車場等了3個小時、辦理入住手續3個小時後,他發現房間裡有蟑螂——有活的也有死的,聯繫酒店等了幾個小時無果,最後只得自己去買。」

以上來源:FB

甚至有人排隊排了七個小時後才成功入住。

不得不說,這真的是「酒店一日游啊!」

有網友拍下了現場混亂的畫面,跟椰子一起來看看......

目前根據各方報道,收集到的現場信息如下:‍

酒店前台不知道是否還有房間可以提供,大家都是等待狀態,不知是否能夠入住。

下午四點,有大概七名警察到現場拍照,晚上七點,又多了四名警察到達現場,期間也有安全距離大使到現場拍照,但他們並沒有要求人群保持安全距離。

‍‍

酒店沒有派任何代表出來解釋情況,也沒有告知是否客滿,提供給大家退款離開的方案。

有住客指出在當他終於排到櫃檯後,酒店方告知其已沒‍有空‍房,前台說如果有空房,會再打電話通知,不過他們一直到凌晨都沒有接到電話。

‍‍

酒店方說是系統出現問題造成當時的情況。‍

住客無法成功在網上退款,只有排到櫃檯才可以要求退款。‍

有住客稱是通過「重新探索新加坡」消費券預訂了該酒店。

‍看到上述的情況,椰子君只想感嘆一句:「太坑了!」

目前,此烏龍事件還未有個定論,椰子君將持續關注後續的發展!

這才十二月初就發生如此酒店烏龍事件,椰子君再次整理了使用代金券需要注意的事項供大家參考,希望大家都能順順利利境內游!

代金券注意事項

可以領代金券人群:所有18歲及以上(含18歲)的新加坡公民

領取方式:12月1日起,新加坡公民登陸SingPass即可領取,每張面額為10新幣,共10張,所領到的消費券可以為18歲以下的親屬購買最多6張兒童/青少年票。(一次可選用1-10張券,椰子保守估計一次性可直接消費100新幣)。

使用期限:代金券的使用期限為:2020年12月1日-2021年6月30日

可使用範圍:新加坡超過200家的景點、商戶參與活動、包括景點、酒店、旅行社等。

代金券使用平台:以下五大預訂平台可以進行線上兌換:Changi Recommends、Trip.com(攜程)、Klook、GlobalTix、Traveloka。(所有的兌換需要先通過以上平台,不可與商家直接兌換

以上來源:Singapass

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