数码发展及新闻部高级政务部长陈杰豪在思爱普活动上致辞。（图：数码发展及新闻部）
软件公司思爱普（SAP）推出人工智能双通人才计划（AI-Bilingual Workforce Program），未来三年为超过3000名新加坡公民和永久居民，提供与岗位相关的商业人工智能（AI）技能培训。
所谓“人工智能双通人才”，是指既熟悉自身业务领域，又具备运用人工智能改善工作流程能力的专业人士。
在计划下，思爱普将推出全新学习路径，结合课堂培训和在线学习，重点探讨如何将人工智能应用于实际业务流程，涵盖财务、采购、人力资源、供应链和制造等方面。学员完成课程后，可获12个月SAP线上学习平台使用权。
作为计划的一部分，思爱普也将推出聚焦行业的商业人工智能工作坊，帮助企业识别、进行优先排序并落实高价值的人工智能应用场景。
这些工作坊将为先进制造、金融服务、互联互通与物流，以及医疗保健领域的企业，提供为期两年的支持。
数码发展及新闻部兼保健卫生部高级政务部长陈杰豪在活动上致辞时说，这项计划体现重要的趋势。
他说：“人工智能转型不再只是部署技术。它关乎帮助每一位专业人士，无论是在财务、采购、运营还是人力资源部门，都能建立起与人工智能高效协作的信心和能力。因为机构的成功并非源于部署人工智能，而是培养懂得如何运用人工智能解决实际问题的人才。这才是真正的转型。”
这些举措将支持全国人工智能赋能计划（National AI Impact Programme）的目标，也就是在三年内协助10万名员工掌握人工智能应用能力，并推动1万家企业把人工智能融入业务流程。
近九成企业相信代理式AI可推动转型
只有2%做好准备
在这同时，思爱普也发布一项最新报告。
与调研公司牛津经济研究院（Oxford Economics）联手开展的这项调查显示，新加坡企业预计，代理式人工智能未来两年的投资回报（ROI）将达到约1260万元，几乎是去年预估的一倍。
整体而言，新加坡企业预计今年人工智能的投资回报率可达19%，相当于约450万元，高于去年的16%；两年后，投资回报率预计将进一步增至36%，相当于大约1330万元。
调查也发现，89%本地企业相信代理式人工智能（Agentic AI）在推动企业转型方面，具有中等至极高的潜力，然而这项技术扔处于起步阶段，只有2%的企业表示已做好采用代理式人工智能的充分准备。
调查指出，人工智能已逐渐融入本地企业的日常运作中。目前，本地企业平均有约27%的工作任务由人工智能辅助完成。预计这个比例将在两年内升至47%。
然而，许多企业仍在着手建立有效扩展人工智能应用所需的领导力、技能体系和运营模式。
不到一半的本地企业，设有专门负责人工智能应用的负责人。另外，只有37%的企业提供关于人工智能能力和风险的培训。也有近八成企业认为，员工技能提升的速度，跟不上人工智能工具的发展步伐。
许多本地企业也持续面临一些根本性的挑战，包括数据不完整、以及缺乏技能和治理人工智能的能力。
这项调查针对13个国家的2600名商业领袖展开，其中200人来自新加坡。
