數碼發展及新聞部高級政務部長陳傑豪在思愛普活動上致辭。（圖：數碼發展及新聞部）
軟體公司思愛普（SAP）推出人工智慧雙通人才計劃（AI-Bilingual Workforce Program），未來三年為超過3000名新加坡公民和永久居民，提供與崗位相關的商業人工智慧（AI）技能培訓。
所謂「人工智慧雙通人才」，是指既熟悉自身業務領域，又具備運用人工智慧改善工作流程能力的專業人士。
在計劃下，思愛普將推出全新學習路徑，結合課堂培訓和在線學習，重點探討如何將人工智慧應用於實際業務流程，涵蓋財務、採購、人力資源、供應鏈和製造等方面。學員完成課程後，可獲12個月SAP線上學習平台使用權。
作為計劃的一部分，思愛普也將推出聚焦行業的商業人工智慧工作坊，幫助企業識別、進行優先排序並落實高價值的人工智慧應用場景。
這些工作坊將為先進位造、金融服務、互聯互通與物流，以及醫療保健領域的企業，提供為期兩年的支持。
數碼發展及新聞部兼保健衛生部高級政務部長陳傑豪在活動上致辭時說，這項計劃體現重要的趨勢。
他說：「人工智慧轉型不再只是部署技術。它關乎幫助每一位專業人士，無論是在財務、採購、運營還是人力資源部門，都能建立起與人工智慧高效協作的信心和能力。因為機構的成功並非源於部署人工智慧，而是培養懂得如何運用人工智慧解決實際問題的人才。這才是真正的轉型。」
這些舉措將支持全國人工智慧賦能計劃（National AI Impact Programme）的目標，也就是在三年內協助10萬名員工掌握人工智慧應用能力，並推動1萬家企業把人工智慧融入業務流程。
近九成企業相信代理式AI可推動轉型
只有2%做好準備
在這同時，思愛普也發布一項最新報告。
與調研公司牛津經濟研究院（Oxford Economics）聯手開展的這項調查顯示，新加坡企業預計，代理式人工智慧未來兩年的投資回報（ROI）將達到約1260萬元，幾乎是去年預估的一倍。
整體而言，新加坡企業預計今年人工智慧的投資回報率可達19%，相當於約450萬元，高於去年的16%；兩年後，投資回報率預計將進一步增至36%，相當於大約1330萬元。
調查也發現，89%本地企業相信代理式人工智慧（Agentic AI）在推動企業轉型方面，具有中等至極高的潛力，然而這項技術扔處於起步階段，只有2%的企業表示已做好採用代理式人工智慧的充分準備。
調查指出，人工智慧已逐漸融入本地企業的日常運作中。目前，本地企業平均有約27%的工作任務由人工智慧輔助完成。預計這個比例將在兩年內升至47%。
然而，許多企業仍在著手建立有效擴展人工智慧應用所需的領導力、技能體系和運營模式。
不到一半的本地企業，設有專門負責人工智慧應用的負責人。另外，只有37%的企業提供關於人工智慧能力和風險的培訓。也有近八成企業認為，員工技能提升的速度，跟不上人工智慧工具的發展步伐。
許多本地企業也持續面臨一些根本性的挑戰，包括數據不完整、以及缺乏技能和治理人工智慧的能力。
這項調查針對13個國家的2600名商業領袖展開，其中200人來自新加坡。
